觀光局與六福村主題遊樂園合作導入創新排隊服務管理-「Lineup」,遊樂設施排隊不再人擠人

臺灣邁向觀光大國智慧行動應用更進一步!交通部觀光局為落實智慧觀光,提升國內樂園服務品質,與六福村主題遊樂園共同合作,導入創新排隊服務管理-「Lineup」。即日起,遊客到六福村主題遊樂園使用「Lineup」,就可感受到設施排隊不再人擠人的便利服務。

每到旅遊旺季和連續假期,國內遊樂園滿是人潮,想在園區內玩得盡興,得先耐住性子在遊樂設施前跟著人龍乖乖排隊。為推動智慧觀光,讓樂園遊客擁有優質的遊玩體驗與服務,交通部觀光局透過新創產業開發出排隊服務管理系統「Lineup」,整合六福村主題遊樂園遊客排隊服務的需求,為國內打造出第一個智慧樂園升級示範區。

在中秋連假前夕,六福村主題遊樂園區已經開放「Lineup」智慧排隊服務,想玩遊樂設施不用再現場等候人擠人,只要下載「Lineup」手機APP並開啟藍芽感應遊樂設施,即可設定入場人數及確認搭乘時段,想玩什麼設施自己安排。與其花費長時間和大量人潮的排隊等候,民眾能省下寶貴時間四處逛逛,手機接到入場通知便可進入設施遊玩。此外,透過「Lineup」還能即時取得園區內餐廳、商店不定期的優惠及兌換券,讓民眾在六福村也能聰明消費。

觀光局劉喜臨副局長特別說明,「Lineup」智慧排隊服務可透過結合大數據分析,讓遊樂園業者了解遊客於遊樂園的行為軌跡,有了遊客輪廓後,遊樂園業者可調整行銷策略,提高遊園CP值,為遊客及業者創造雙贏的局面。未來更希望能將此服務推廣至國內各遊樂園,全面提升遊樂園的服務品質。

 

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