飯店業:台北王朝大酒店新任總經理趙瑞蓮談三個策略留住好人才;農曆春節墾丁福華安排6天的精彩活動

因應瞬息萬變的市場,仙妮蕾德集團旗下的台北王朝大酒店,日前任命趙瑞蓮(見左圖)為新任總經理,迎接2018年酒店市場的全新挑戰。趙瑞蓮曾任職大陸廈門艾美酒店長達五年時間,2017年底由仙妮蕾德集團招攬回台效力,希望借重她逾二十五年的管理經驗,帶領台北王朝大酒店迎向新的高峰。

趙瑞蓮先後曾任職台北威斯汀六福皇宮、台北君悅酒店、台北晶華酒店等知名飯店,對於酒店經營管理的策略,趙瑞蓮表示,員工是酒店永續經營的關鍵,公司主管只要秉持這個信念,把對的人放在對的位置,就能發揮人才的效益。另外,公司藉由制度的獎勵、主管的鼓勵,就能讓員工表現得更用心,甚至超乎期待。

談到服務業人員流動率高的現象,趙瑞蓮認為,服務業離職率高是世界各國共同面對的課題,如何因應這個現況,趙瑞蓮表示,加薪可以獎勵優秀人才,但絕對不是留住人才的唯一辦法。她提出三個解決辦法:第一,公司必須重視員工的職涯發展,透過專業培訓計劃,增加員工對公司的認同感與工作熱情;第二,打造友善職場環境,讓員工透過各式管道增加專業能力,展現更好的服務,爭取更好的業績與升遷機會;第三,她會帶領各部門主管進行有效率的溝通,增加工作的質與量,進而提升員工的成就感、帶動公司整體正向發展。

面對競爭激烈的飯店市場,趙瑞蓮將運用其擅長的行銷整合與業務開發能力,幫助王朝大酒店爭取市場的佔有率。趙瑞蓮強調,王朝大酒店擁有730間客房,只要酒店定位策略明確,就能強化自身優勢,以穩紮穩打的方法,吸引日本、韓國、香港、東南亞及大陸市場的旅客,加上王朝四通八達的地理位置優勢,絕對是旅客入住台北時的最佳選擇。

趙瑞蓮感謝仙妮蕾德集團的肯定,期盼在2018年用全新的面貌,帶領各部門同仁打造更優質的入住與用餐環境,讓王朝大酒店不只是酒店,而是旅客、員工們在台北市最溫暖的家。

此外,農曆春節即將到來,墾丁福華特別安排連續6天的春節活動,像是保有原住民傳統韻味並結合現代表演藝術的南島舞集、本土文化精髓-鑼鼓雙獅賀新年、海洋爵士樂團還有福華SUPER TEAM等,將帶給房客熱鬧的春節假期。除此之外,飯店更精心準備復古、童趣的民俗童玩、趣味博弈以及祈福許願樹摸彩活動,歡迎全家大小到國境之南歡喜過新年。

墾丁福華今年春節特別提供房客住宿加旅遊專案,專案包含定點旅遊-帶旅客到墾丁森林遊樂園或社頂公園吸收大自然的芬多精、晚餐2客還有單車漫遊一小時及梅花鹿互動體驗等優惠,為房客安排悠閒的渡假行程還能享有豐盛的晚餐。

墾丁福華除夕(2/14)至初五(2/20),推出「吉祥專案」2天1夜,2人成行入住豪華雙床房,每房$5600+10%起;「新春專案」3天2夜,2人成行,每房$12200+10%起;含每日早餐2客並加贈一次麗香苑西式晚餐2客、梅華鹿互動體驗、單車漫遊1小時以及定點旅遊,除此之外,入住期間還能免費暢玩春節活動。

 

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