顧客關係管理研習營

Event blank 800x600

活動資訊Information

主辦單位 台北市電腦商業同業公會
活動時間 2006年4月10日(一) 上午 08:00 ~ 2006年4月27日(四) 上午 08:00
費用資訊 本課程全程共24小時NT$ 9,120元 (含稅、講義)
活動屬性 其他類別
活動地點 N/A / 台北市電腦公會聯誼中心(八德路三段2號5樓台視旁)
活動網址 http://edu.tca.org.tw/class/02/950410/

詳細介紹Intro

  • 活動對象:行銷、銷售、客戶服務部門之主管人員,企業經理人或負責人

研習時間:4月10日至4月27日 每週 下午6點30分至下午9點30分

根據調查,每開發一位新客戶的成本比維繫一個舊客戶多出5倍。然而企業對顧客關係維護的投入卻可深深影響其經營成敗的關鍵。面對顧客關係管理這個不可避免的趨勢,本會開辦顧客關係管理課程,針對顧客關係管理的面向一一剖析,並且邀請代表性產學業分享實際導入經驗與專業知識,幫助企業在顧客關係管理的應用上更為準確。

課程特色:

■透過整合性課程安排,促使企業對顧客關係管理有全貌性的了解

■由規劃→評估→導入→執行→成效系統性課程架構,

 協助企業了解CRM的導入建置程序與關鍵指標

■安排優秀廠商進行導入實例分享,強化學習效果

活動聯絡方式Cantact

電話 (02)2577-4249 #229 劉小姐#312林小姐
E-mail [email protected]