資策會ITIL Service Manager 高階認證班

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活動資訊Information

主辦單位 資策會
活動時間 2007年4月16日(一) 上午 08:00 ~ 2007年5月25日(五) 上午 08:00
費用資訊 180000
活動屬性 其他類別
活動地點 N/A / 台北市信義路三段153號10樓
活動網址 http://www.iiiedu.org.tw/ites/ITSM.htm

詳細介紹Intro

  • 聯絡人 Fax:(02)6638-9638

IT Infrastructure Library (ITIL) 是一套公開、用於規範資訊技術服務管理的架構,而IT服務管理 (ITSM, IT Service Management) 則是以ITIL為基礎,所發展出的一套具有共通性與實用性的IT管理方法,能讓IT資源發揮最大效能。ITSM提供IT服務管理的標準化程序及方法,讓IT人員不再僅以技術面向來思考,還要與商業目的相結合;換句話說,傳統的IT只是擔任支援的角色,現在的IT則是種服務,且必須與商業同步,透過軟體工具與服務的導入,來證明IT組織之於企業的價值。

ITIL發展至今,不僅受到原創者英國的強力支持,也在歐洲、北美或紐澳等國掀起一陣狂潮。根據MetaGroup的預測,2007年以前美國將有約40%的企業會導入ITIL,而企業是否導入ITIL也將被視為是檢視供應商、委外服務承包商是否具備投標資格的關鍵指標,甚至部分政府部門規定:IT相關人員如果沒有ITIL Certificate則不予聘用!因此ITIL認證對歐美的專業IT人員而言,已成為不可不具備的認證。

在一系列ITIL相關認證中, Foundation 認證是所有認證的基礎,通過認證者才可以參與後續認證及課程。資策會開辦之Foundation課程廣受學員好評,截至目前為止已有近200位資策會學員順利通過認證,為了讓已通過認證者能進一步朝更高階的ITIL認證邁進,資策會陸續引進進階及高階的相關認證,包括ITIL最高階認證:ITIL Service Manager、以及由itSMF授權的ISO20000導入顧問認證,都是國內首度以公開招生的方式開辦的課程,雙雙創下國內創舉。

資策會已有近200位資策會學員順利通過ITIL Foundation認證,為了讓已通過認證者能進一步朝更高階的認證邁進,資策會陸續引進進階及高階相關認證。資策會目前已開辦兩期ITIL Service Manager最高階認證課程,已有學員陸續取得認證,其餘也持續參加考試並等待放榜中。由於高階ITIL認證需求持續提昇,資策會將於2007年3月再度開辦第三期Service Manager認證課程,上完本課程並通過考試者,可獲得EXIN頒發的ITIL Service Manager 證書,成為國內極少數、頂尖的專業 IT 服務管理人才。欲瞭解更詳細的資訊,可以上資策會的課程網頁查詢,或電(02)2708-9215 轉8214,王先生。

課程網址:http://www.iiiedu.org.tw/ites/ITSM.htm

活動聯絡方式Cantact

電話 (02)2708-9215#8214
E-mail [email protected]