英文接待外賓及商務禮儀技巧班

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活動資訊Information

主辦單位 漣樺國際商務英文訓練中心
活動時間 2007年3月03日(六) 上午 08:00 ~ 2007年3月04日(日) 上午 08:00
費用資訊 4,200元
活動屬性 其他類別
活動地點 N/A / 臺北市中正區南海路三號九樓
活動網址 http://www.ctedu.com.tw/class_search_list.aspx?ID=349

詳細介紹Intro

課 程 效 益 當國外客戶來訪時,如能好好接待,使他們感到有趣舒適,對彼此未來的生意交往是非常重要的。故接待外賓時,如能了解對方文化背景及國際禮儀,就比較容易建立長久深固的友誼,進而增進客戶對您的好感及信任,我們都了解,人總是和自己較喜歡的人交往,甚至做生意。

■你是否擔心你的接待禮儀會令自己困窘呢,

你害怕的原因是因為…

1.當你接待外國客戶時是否覺得很緊張呢?

2.你在介紹自己時是否會害羞呢?

3.假如你不是與客戶討論生意上的問題,你不知道要和客戶聊什麼?

4.顧客對你的接待是否覺的厭煩嗎?

5.你擔心因為文化上的不同可能會造成你在安排接待事宜時,顧客誤會你是無禮的嗎?

6.你的西式餐飲禮儀很粗俗而會讓人認為你不懂事故,沒有國際社交的經驗

7.你是否不知道在現代的社會中西方男士,女士的禮儀應對方式。

本課程以英語講授接待外賓的實務面,能有效增進學員在業務上之英語應對能力。

課 程 大 綱 ■課程內容:這堂英文接待外賓技巧課程中,學員將學到哪些專業技巧?:

1. 歡迎外賓的到來 10. 接受對方招待的應對之道

2. 瞭解你的外賓 11. 招待外賓的西餐禮儀

3. 如何打破沉默與外賓寒暄閒聊 12. 點餐及飲酒禮儀

4. 如何介紹彼此及交換名片 13. 餐後付款及給與小費

5. 視場合之穿著及肢體語言的表現 14. 與客戶建立良好關係的禮節

6. 避免不適合的話題及私人問題 15. 外賓接待的禁忌事項

7. 使外賓感覺受禮遇的作法 16. 了解文化差異的重要性

8. 帶外賓進行參觀行程及遊玩 17. 如何贈送外賓禮物或接受禮物

9. 夜間招待外賓的方法 18 與外賓道別及後續事項之處理

適 合 對 象 對此課程有興趣者

授 課 講 師 專業外籍講師

講 師 簡 介 這課程將由擁有多年商務及教學經驗的專家授課,Ms Terri Pebsworth 曾任外貿協會之英語簡報、國際禮儀及英文書信之專任講師,以及曾擔任美國及台灣多家企業的主管,秉著20多年的專業行銷經驗,自1991年來,已在台灣訓練了上千之專業人才包括各種專業領域,如:台積電、鴻海、聯電、Nokia、花旗銀行、中鋼、台塑、南亞塑膠、褔特六和汽車、長興化工、凌華科技、英誌企業及華邦電子等。

開 課 時 間 2007/03/03 (星期六) 13:00 ~ 2007/03/04 (星期日) 18:00

課 程 時 數 10小時

課 程 費 用 4,200元

付 款 方 式 匯款 即期支票 中時教育網禮卷

優 惠 活 動 同時有三個人以上報名參加再打九折

活 動 地 點 臺北市中正區南海路三號九樓

交 通 資 訊 近捷運中正紀念堂站1號出口

注 意 事 項 1.名額有限請於開課前五日繳清費用以預留座位

2.同時有三個人以上報名參加再打九折

附註:繳費報名上課,恕不辦理退費,請確定後再報名。

活動聯絡方式Cantact

電話 02-66320002#8727