資策會原廠ITIL V3 Foundation課程

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活動資訊Information

主辦單位 資策會
活動時間 2007年10月19日(五) 上午 08:00 ~ 2007年10月21日(日) 上午 08:00
費用資訊 22000
活動屬性 其他類別
活動地點 N/A / 台北市信義路三段153號10樓
活動網址 http://www.iiiedu.org.tw/ites/ITV3F.htm

詳細介紹Intro

  • 活動對象:‧提供IT服務的各級相關人員及其主管。 ‧想了解ITIL V3架構、並取得ITIL V3 Found
  • 聯絡人 Fax:(02)6638-9638

資訊技術基礎架構庫(IT Infrastructure Library,ITIL)是一套用於規範資訊技術服務管理的架構,可利用流程將現有資源做最佳化,以提昇資訊技術服務水準,讓IT人員不再僅以技術面向來思考,還要與商業目的相結合,進而證明IT組織之於企業的價值。為了因應快速發展變化的IT服務管理市場,負責開發ITIL的英國商務部(OGC)於2007年5月30日推出最新的ITIL Version 3.0(以下簡稱為ITIL V3),以符合市場的實際需求。

ITIL V3與V2的主要差別,在於引進服務生命週期(Service Life Cycle)模型,並提供許多豐富的新資源,讓ITIL不再只是提到「做什麼」,而是明確說明「怎麼做」,再加上加強與COBIT、CMMI、6 Sigma等標準的結合、日益強大的核心框架、不斷增加的說明性解決方案等,並讓企業可以根據自己的業務,按需要設計並實施適合自己的ITIL應用,換句話說,對於任何IT專業人員或機構來說,ITIL將從「最好能擁有」升級到「必須要擁有」的地位,進而影響整個IT產業。

在企業正式引進ITIL V3之前,人員的教育訓練將是所有動作的第一步。資策會至今已開辦近30期ITIL Foundation課程,協助超過200位學員取得認證,並順利開辦包括ITIL Practitioner、ITIL Manager及ISO20000 Consultant等國際認證,皆創下國內創舉、並協助學員取得各級認證,足證資策會已成為國內ITIL認證培訓的領導者。隨著ITIL V3的推出,認證架構有了重大改變,訓練及認證的需求也將大幅提昇,未來資策會仍將秉持一貫的高規格要求,陸續提供最新、最高品質的ITIL V3認證訓練,以培訓國內之IT服務管理人才。

ITIL V3授課資格規定更嚴格,必須要取得官方(APMG)或其他認證單位(如EXIN)之ATO(Accredited Training Organizations)的授權,才可對外開課。未經授權的課程不但有侵權疑慮,連教材是否符合考試方向、講師是否有足夠能力教課,都無法確認。為了維護學員權益、確保訓練品質,資策會堅持所有ITIL的認證訓練課程,都需經過原廠授權,而非為搶佔市場而以「精編教材」「專業講師」名義推出非授權之課程。目前資策會已取得APMG的ATO:Quintica的授權,無論在開課資格、教材授權、講師培訓、認證考試上,都完全符合APMG的規定。資策會投注許多心力在取得授權、培訓講師,就是為了提供學員最佳的學習效果,並可無後顧之憂的參加考試。

˙明瞭ITIL V3的基本概念、專有名詞及建置目的

˙熟悉資訊服務管理中的角色、過程以及關鍵流程的組成要件

˙熟悉服務策略、服務設計、服務運作、服務移轉及服務持續改善的概念

˙輔導學員通過ITIL V3 Foundation 認證考試

該課程將於96年10月19日開辦,對相關課程資訊有興趣者,請參閱課程網頁,或電(02)2708-9215#8214,王先生。

課程網址: http://www.iiiedu.org.tw/ites/ITV3F.htm

活動聯絡方式Cantact

聯絡人 王先生
電話 (02)27089215#8214
E-mail [email protected]