資策會ITIL結合ISO27001之實務課程

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活動資訊Information

主辦單位 資策會
活動時間 2008年6月19日(四) 上午 08:00 ~ 2008年6月22日(日) 上午 08:00
費用資訊 12000
活動屬性 其他類別
活動地點 N/A / 台北市信義路三段153號10樓
活動網址 http://www.iiiedu.org.tw/ites/ITIL_27001.htm

詳細介紹Intro

  • 活動對象:‧具ITIL及ISO27001基礎知識,想有進一步瞭解者。 ‧已導入或欲導入ITIL或ISO2700
  • 聯絡人 Fax:(02)66389638

ITIL是一套用於規範IT服務管理的架構,可利用流程將現有資源做最佳化,以提昇IT服務水準,讓IT人員不再僅以技術面向來思考,還要與商業目的相結合,進而證明IT組織之於企業的價值。

國內接受ITIL課程訓練的人數越來越多,光是資策會學員就有超過400人通過各級相關認證,但IT人員在取得認證之餘,如何將ITIL的觀念,實際應用到企業內部的資訊活動、流程的管理,以及與其他標準間的搭配及互補,也成為受過ITIL訓練者最常面臨的挑戰。為了滿足學員的實務需求,資策會特別針對已經具備ITIL基礎的學員、或是對於IT服務管理具有實務需求的管理人員,推出更具實用性的實務訓練課程,經由講師豐富的導入經驗分享,讓學員能實際運用ITIL的理論於工作流程中,以滿足學員在實務作業及管理上的進修需求。

在一系列IT服務管理的實務訓練中,資策會率先推出的是「ITIL結合ISO27001建置實務班」訓練課程。國內已有許多政府部門或是民間企業取得ISO 27001的認證,隨之而來的挑戰就是如何讓IT能在符合安全系統的要求下提升效率與效能,降低因為安全控制措施所帶來的不便,並展現資訊部門的價值。

從V2 的11個流程(process)和1個功能(function)演進至V3的26個流程和4個功能,並導入生命週期的理念,ITIL展現的是針對資訊技術不斷改進與持續提昇效能的最佳指引。ISO27001無論在導入階段或是通過驗證的後續維護,資訊部門最常面臨的就是如何符合標準中所有要求的持續性改善、降低IT服務中斷、提高可用性及如何定訂KPI,以進行有效性評量,這些都在ITIL的理論中,有相當多可供借鏡之處。

資策會數位教育研究所表示,「ITIL結合ISO27001建置實務班」藉由同時精通IT管理及資訊安全之專業講師,針對ITIL及ISO27001的導入實務議題,進行深入的研究及探討,並搭配workshop的分組討論,讓同時具備IT服務管理(ITSM)及資訊安全管理系統(ISMS)需求者,瞭解兩者之間的關連性,並能活用於公司流程中。對相關課程資訊有興趣者,請參閱課程網頁,或電(02)2708-9215#8214,王先生。

課程網址: http://www.iiiedu.org.tw/ites/ITIL_27001.htm

活動聯絡方式Cantact

聯絡人 王先生
電話 (02)27089215#8214
E-mail [email protected]