資策會ITIL進階之IPAD認證課程

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活動資訊Information

主辦單位 資策會
活動時間 2008年6月19日(四) 上午 08:00 ~ 2008年6月22日(日) 上午 08:00
費用資訊 32000
活動屬性 其他類別
活動地點 N/A / 台北市信義路三段153號10樓
活動網址 http://www.iiiedu.org.tw/ites/IPAD.htm

詳細介紹Intro

  • 活動對象:‧IT環境中與 Agree and Define 流程相關之參與人員,並對於管理、改進這些流程有興趣
  • 聯絡人 Fax:(02)66389638

ITIL是一套規範IT服務管理的架構,可利用流程將現有資源最佳化,進而提昇資訊技術服務水準。資策會至今已開辦超過50班ITIL相關課程,協助超過400位資策會學員順利通過各級認證,為了讓已考取 Foundation認證者能有更多元的進修機會,資策會特與國外相關訓練經驗豐富的 Quint 公司合作,開發出以中文授課的ITIL進階之Practitioner認證課程,以求符合企業導入ITIL的實際需求,並協助學員考取認證。

企業或組織在導入ITIL時,通常不會一次將ITIL的所有流程全面導入,而是從組織最迫切需要的部分開始,逐步進行導入,而ITIL Practitioner認證,就是為了滿足組織對特定流程的需求,針對各流程的實作需求來做規劃,並探討各流程的實施細節。完成相關的Practitioner認證課程,可深入了解ITIL流程導入、執行的細節及過程,學到如何評估流程的成熟度、及如何擬定流程改善計畫。

ITIL已於2007年5月改為V3.0版,V3.0版的ITIL將改為積分制,而資策會與Quint合作的Practitioner認證(包括IPSR、IPRC、IPAD、IPPI),不但可協助學員取得證照,且每門認證都可折抵ITIL V3版的3.5積分,完成課程及認證並可同時取得PMI的35PDU,一舉數得。

資策會已於2007年開辦國內第一期的「ITIL Practitioner(IPSR)」認證課程,接下來將再度開辦另一門「Agree and Define(IPAD)」課程,內容著重於ITIL中的Service Level Management及Financial Management相關流程,透過理論解說及實例演練,讓學員學習如何整合、管理及改進 Agree and Define 的流程,訂定和推動相關流程的詳細步驟,並建立相關流程間的介面、產生績效報表和設定有意義的KPI,進而協助學員取得ITIL Practitioner:Agree and Define(IPAD)認證。本課程預計於97年6月19日開辦,對相關課程資訊有興趣者,請參閱課程網頁,或電(02)2708-9215#8214,王先生。

課程網址: http://www.iiiedu.org.tw/ites/IPAD.htm

活動聯絡方式Cantact

聯絡人 王先生
電話 (02)27089215#8214
E-mail [email protected]