第八屆專業秘書暨行政管理師認證班

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活動資訊Information

主辦單位 中華人事主管協會
活動時間 2009年2月21日(六) 上午 08:00 ~ 2009年4月18日(六) 上午 08:00
費用資訊 17000
活動屬性 其他類別
活動地點 N/A / 東海大學(台中市台中港路三段一八一號)
活動網址 http://www.hr.org.tw/class2_2.asp?ctype=2&autono=1122

詳細介紹Intro

  • 講師:協會講師群
  • 聯絡人 Fax:02-27493388

課程名稱 : 【中區】第八屆專業秘書暨行政管理師認證班

開始日期 : 2009/02/21-2009/4/18

課程時間 : 周六09:00~16:00 上課時數 : 48小時

課程類別 : 認證班系列課程

課程地點 : 東海大學(台中市台中港路三段一八一號)

費 用 : 會員價 15500 非會員價 17000

課程大綱

本認證課程特邀個個具有多年秘書實務經驗的名師群,從內在專業面、效率面及溝通面到外在的秘書形象打造,讓學員一次獲得多位大師的祕笈精華,除了提升祕書的關鍵職能並成功打造企業與個人公關,成為上司眼中無可取代的得力助手!

02/08 秘書的角色定位與生涯規劃【上午】

■ 講師:游美未 老師

■ 資歷:美商公司總經理秘書

一、秘書的角色定位

1、秘書的工作角色與特性

2、秘書應具備的工作態度

3、變遷中的秘書角色與未來趨勢

4、秘書的關鍵職能

二、秘書的生涯規劃與自我成長

1、目前就業市場分析

2、如何重新設定職涯路徑

3、規劃成長計劃

4、成長學習+執行力=競爭力

02/08 向上管理、平行關係、向下領導【下午】

■ 講師:游美未 老師

■ 資歷:美商公司總經理秘書

一、秘書與主管的相處之道

二、協助主管跨部門整合

三、如何向上學習與向上管理

四、秘書如何與主管建立夥伴關係

五、如何在團隊中建立良好的上、下人際關係

02/15 主管行程管理與會議安排 【上午】

■ 講師:李燕君 老師

■ 資歷:知名公司行政經理

一、主管行程管理

1、行程管理的工具及應用

2、安排日常行程的原則

3、高效管理主管行程的策略

4、兩位以上主管行程安排注意事項

5、主管、同事間如何了解彼此行程

6、行程、宴會、差旅安排及注意事項

二、會議安排工作要點

1、會議的安排形式與會前準備

2、會議當天及進行中注意事項

3、會議記錄撰寫要領

4、會議待辦事項、決議追蹤與會議評估

02/15 商業文書處理與簡報製作 【下午】

■ 講師:李燕君 老師

■ 資歷:知名公司行政經理

三、商業文書處理

1、公文寫作與收發管理

2、文書處理的關鍵法則-機密性、重要性與時間性

3、如何增進日常文書處理效能

4、電子網路書信處理技巧

四、協助主管製作簡報

1、資料蒐集

2、簡報設計原則-KISS(Keep It Simple, Stupid)

3、成功簡報的內容架構

4、高效能的簡報語言

02/22 職場上的溝通協調與人際關係 【上午】

■ 講師:吳美玲 老師

■ 資歷:知名國際顧問公司總經理

一、溝通協調的基本要領

二、人際類型與應對方法

三、雙效合一的有效溝通

四、有聽有懂的傾聽技巧

五、言之有物的說話技巧

六、同理心與情緒管理

02/22 電話.接待禮儀 【下午】

■ 講師:吳美玲 老師

■ 資歷:知名國際顧問公司總經理

一、電話接聽的基本禮儀

二、電話過濾技巧與留言處理要點

三、商業禮儀的內容及專業素養

四、魅力表達與說話技巧

五、訪客接待與應對技巧

六、生活化商業禮儀實務面面觀

七、電話禮儀與訪客接待技巧

03/01高效檔案管理技巧【上午】

■ 講師:劉素真 老師

■ 資歷:知名科技公司資深秘書 

一、辦公室內的檔案規劃

二、分類的必要性及方法

三、如何編列檔案名稱

四、檔案的保存期限、取捨與注意事項

五、檔案管理的工具與比較

六、電子化檔案管理與名片管理

03/01 時間管理與工作效率【下午】

■ 講師:劉素真 老師

■ 資歷:知名科技公司資深秘書 

一、時間的規劃

二、雙效合一的工作技巧

三、目標的設定

四、計劃的擬定

五、排列的順序

六、 正確使用時間管理工具

03/08 秘書的公關技巧與新聞聯繫 【上午】

■ 賴櫻暖 老師

■ 博士倫股份有限公司公眾事務部經理

一、秘書應有之基本公關素養

二、新聞公關工作的內涵

三、如何掌握聽眾對象?

四、您的責任與義務?

1.成為公關高手的訣竅?

2.如何協助老闆打造形象?

五、實戰案例分享與討論

03/08 活動的規劃與執行實務 【下午】

■ 賴櫻暖 老師

■ 博士倫股份有限公司公眾事務部經理

一、活動企劃案寫作概念

二、活動專案管理技巧

1.活動目的與管理

2.活動籌備與分工

3.活動設計與創新

4.主持人/引言人技巧

5.抓住成功關鍵要素

6.活動評估與記錄

三、精彩活動案例分享

03/15打造氣質優雅的專業秘書--提升專業形象【上午】

■ 講師:張競尹 老師

■ 資歷:知名教育機構專業美姿美儀講師

一、優雅的坐姿. 站姿.手姿

二、受人歡迎的整體表達方式

三、優美的體態—舉手投足

四、帶領客人時的走法

五、秘書應有的氣質培養

03/15 DIY呈現自信知性美 【下午】

■ 講師:張競尹 老師

■ 資歷:知名教育機構專業美姿美儀講師

一、各種場合的合宜打扮與搭配

二、認識皮膚.膚質及基礎保養

三、合宜的上班妝及商業宴會妝

A.上班妝

(1)妝前保養, 色彩搭配

(2) 好氣色粉底打法

(3) 打造個人風格的眉型

(4) 明亮有智慧的雙眼

(5)親和力的腮紅

(6)有魅力的雙唇

B. 商業宴會妝

(1)補妝技巧

(2)纖纖玉手

03/22 專業秘書暨行政管理師認證 案例分析

■ 講師:協會講師群

03/29 專業秘書暨行政管理師認證 口筆試

■ 講師:協會講師群

連絡電話 : 02-2763-5678

傳 真 : 02-2749-3388

活動聯絡方式Cantact

聯絡人 楊小姐
電話 02-27635678
E-mail [email protected]