[講習] 做個全方位顧客服務達人

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活動資訊Information

主辦單位 台北縣商業會
活動時間 2009年4月14日(二) 上午 08:00 ~ 08:00
費用資訊 免費活動
活動屬性 其他類別
活動地點 N/A / 台北縣板橋市文化路1段266號10樓
活動網址 http://www.tcoc.net.tw/good_news.asp?lain_good_news_id=9

詳細介紹Intro

  • 主持人:盧柏榮總幹事
  • 講師:林婉如講師
  • 聯絡人 Fax:02-22589336
 

98.04.14 (二)-下午-做個全方位顧客達人
日期:98年4月14日(星期二)
時間:13:30~16:30 

主講人:林  婉  如  講師

經歷
文化大學新聞系畢、社團法人中華民國生命動能協會授證輔導諮商師
高雄市政電台、中廣流行網節目主持人、協立公關顧問公司企劃總監、台灣新聞報形象塑造專欄執筆、我思仕女空間總經理、高雄市生活美學協會監事、中華民國生命動能協會監事
我思形象教室總經理、生命動能協會輔導諮商師
課程內容

壹. 全方位顧客滿意
     1.全方位顧客滿意的對象
     2.認識顧客的需求與內涵
     3.對顧客好一點的理由
貳. 知己知彼做好客服
     1.顧客滿意的指標與原則
     2.顧客關係管理
     3.提昇服務影響力的秘訣
參. 建立客服的「個人服務品牌」

                   
       主辦單位:經濟部中小企業處
       承辦單位:台北縣商業會
       參加人員:本會會員及所屬各公會會員。
       上課地點:板橋市文化路一段266號10樓(田明大樓)(台北縣商業會會議室)
                       (新埔捷運站2號中英醫院出口、吉立餐廳旁)
       費  用:會員免費參加。
       經費來源:費用由經濟部中小企業處補助,不足額由本會負擔。
       報名方式:請將報名表填妥回傳02-22589336。
                          或 E-mail:[email protected]
       聯絡電話:02-22500761
 
 

活動聯絡方式Cantact

電話 02-22500761