專業服務行銷達人訓練班

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活動資訊Information

主辦單位 中華民國觀光領隊協會、台灣區觀光協會聯合會、中華民國旅館商業同業公會全國聯合會
活動時間 2009年9月05日(六) 上午 08:00 ~ 2009年10月03日(六) 上午 08:00
費用資訊 學費原價14000元 專案補助11200元 學員自付2800元
活動屬性 其他類別
活動地點 N/A / N/A
活動網址 http://www.knowledgeking.com.tw

詳細介紹Intro

  • 協辦單位:睿源企管顧問有限公司

專業服務行銷達人訓練班
學費原價14000元  專案補助11200元 學員自付2800元  6/30前報名者,加 1000元再贈 24小時導遊考照衝刺班(3000元)  明年三月一考就上!!
所以 96小時課程學費只需3800元!!!!
 本課程配合「行政院勞工委員會職業訓練局」之「觀光人才培訓計畫」!!
 為提昇觀光產業之服務競爭力與提高就業機會!!
 課程皆為業界專業實務師資團隊共同教授!!
 每位學員依規定結訓後,可獲得勞委會職訓局所頒發之結業證書,以茲證明!!
主辦單位:中華民國觀光領隊協會、台灣區觀光協會聯合會 、中華民國旅館商業同業公會全國聯合會
媒體協辦單位:睿源企管顧問有限公司

開課日期及地點:  (上課地點:台北火車站附近)
98/09/05~98/10/03 每週六﹑日09:00至18:00
結訓後可提升服務行銷之專業能力:
創意行銷的企劃發想,行銷企劃撰寫概念,國際旅客接待應對,接待服務演練教學,
觀光紀念品的開發及行銷,展覽規劃等等內容,接待大陸旅客技巧與抱怨處理,陸客接待經驗分享,行銷創意動力,創造顧客感動的行銷秘訣,觀光紀念品的開發行銷,顧客服務品質管理之規劃,歐美日文化及宗教差異分析,會議展覽常用英文,讓您在服務行銷的領域更上一層樓。
注意,本班名額有限,有意願者請趕快行動,額滿為止!!!!!!!

專業服務行銷達人訓練班
課程內容: 共分為學科,術科,演練等三部分

類別

科目

上  課  內  容

 

時數

 

專業服務行銷達人班

學科(理論)

開放陸客來台觀光政策說明,接待大陸旅客食宿注意事項,陸客常用語應對,陸客民俗風情,行銷企劃概念

13小時

術科(實務)

接待大陸旅客技巧與抱怨處理,陸客接待經驗分享,行銷創意動力,創造顧客感動的行銷秘訣,觀光紀念品的開發行銷,顧客服務品質管理之規劃,歐美日文化及宗教差異分析,會議展覽常用英文,展場行銷規劃及設計。

34小時

演練

國際接待禮儀及技巧練習,接待服務實務演練教學,專業簡報技巧(會議提案實務應用),成果發表會。

25小時

(每班名額有限,額滿為止!本會保留是否接受報名之權利)

       

 導遊考照衝刺班 課程表

 

項目

        

科目類別

1

航空票務

導遊領隊實務(一)

2

世界地理

領隊資源(三)

3

臺灣歷史/台灣地理/觀光資源

導遊資源(三)

4

世界歷史

領隊資源(三)

活動聯絡方式Cantact

電話 04-3501-2090
E-mail [email protected]