資策會「服務科學與服務創新」課程

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活動資訊Information

主辦單位 資策會
活動時間 2010年3月20日(六) 上午 08:00 ~ 2010年3月21日(日) 上午 08:00
費用資訊 4800
活動屬性 其他類別
活動地點 N/A / 台北市信義路三段153號10樓
活動網址 http://www.iiiedu.org.tw/ites/SSSI.htm

詳細介紹Intro

  • 聯絡人 Fax:(02)66389638
服務科學、管理與工程學(Services Science, Management, and Engineering;SSME)是指針對服務產業進行通盤研究,以整合包括電腦科學、管理學、工程學、經濟學、社會科學、法律、商管策略、會計學以及金融管理等既有領域的學術成果,目標在於透過研究、服務與創新,讓服務變得更有效率,進而將服務標準化,以因應全球經濟對服務產業的轉向,透過跨領域知識的整合,尋求創新的服務型態。
 
資策會已開發出完整的SSME系列課程,而「服務科學與服務創新」是其中重要的基礎,過去幾年美國曾透過國會的力量來推動服務科學,可見服務的重要性,由於服務的營收比例逐年增加,反而造成許多企業獲利縮減,顯然如何轉移以製造為中心的舊有營運方式非常重要。
 
資策會2010年全新開辦的「服務科學與服務創新」課程,將抽絲剝繭解析服務科學的重要性、為何企業需要服務科學,進而導入服務管理與創新的方法,藉由課程中的實務案例與演練,輔佐說明如何建立新服務或創新來改善現有服務,由於本課程師資來自學術界與業界,皆有相當豐富的教學經驗,特別強調理論與實務兼備,採用講授與互動並行,因此即使學員來自不同行業,皆能透過本課程的導引,輕易的將服務科學活用於自己的工作崗位上。本課程將於2010年3月開辦,對相關資訊有興趣者請參閱課程網頁,或電(02)2708-9215#8214,王先生。
 

課程網址: http://www.iiiedu.org.tw/ites/SSSI.htm

活動聯絡方式Cantact

聯絡人 王先生
電話 (02)27089215#8214
E-mail [email protected]