經濟部中小企業處『中小企業因應消費者保護推廣系列說明會 』

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活動資訊Information

主辦單位 經濟部中小企業處
活動時間 2011年4月20日(三) 上午 08:00 ~ 08:00
費用資訊 免費活動
活動屬性 其他類別
活動地點 N/A / 經濟部中區聯合服務中心【台中市南屯區黎明路二段503號七樓(廉明樓)】
活動網址 http://www.management.org.tw/course_detail.php?nid=117

詳細介紹Intro

  • 協辦單位:社團法人中華民國管理科學學會
  • 活動對象:車輛產業第一線人服務人員及客服部門
  • 聯絡人 Fax:02-3343-1188

中小企業因應消費者保護推廣系列說明會(二) 經濟部中區聯合服務中心

車輛產業之定型化契約暨消費者保護(60名)

*企業想要經營成功,重視消費者權益已成為必要條件之一,
 永續的經營來自廣大消費者的支持。對消費者保護多一份了
 解,將能達到企業與消費者的雙贏~~
*您所擬之定型化契約是否符合消費者保護法呢?如何創造與
 消費者間雙贏,除了保障消費者權益外,將是必須熟思之問題。
*本次課程與您分享消費者保護法、定型化契約、消費糾紛並
 作一深入剖析及實例解說。

活動名額有限,歡迎中小企業第一線人服務人員及客服部門踴躍報名參加!

議程表
 時間          課程內容
13:30~13:50  報到及資料分發
13:50~14:00  致詞
             (促進中小企業創新增雇員工補助計畫宣導)
14:00~14:20  個人資料保護法宣導
14:20~15:20  主題1:企業經營者如何落實消費者保護法之
                 工作並建置相關服務措施
             主題2:企業經營者應瞭解之定型化契約之規
                 範、效力及所應記載事項
15:20~15:30  休息
15:30~17:00  主題3:企業經營者如何防處理可能引發之消
                 費爭議及相關顧客服務安全 
             主題4:產業定型化契約之處理方式及常見消
                 費爭議案例剖析
17:00~17:30  意見交流

*執行單位保留議程表變動之權利

活動時間:100/04/07(四) 13:30~17:30
活動地點:經濟部中區聯合服務中心【台中市南屯區黎明路二段503號七樓(廉明樓)】
參加費用:免費參加!(現場備有茶水、講義,為響應環保請自備環保杯!)
洽詢專線:(02)3343-1100 #165、171 吳小姐 廖小姐
報名傳真:(02)3343-1188
洽詢mail:[email protected]
     (如需電子檔,請來電或e-mail索取)

*本課程可登錄終身學習護照,歡迎有興趣者踴躍報名參加!
*參加本次說明會,即贈送『中小企業因應消費者保護指引手冊』一本
 

活動聯絡方式Cantact

聯絡人 吳小姐、廖小姐
電話 02-3343-1100 #165、171
E-mail [email protected]