經濟部中小企業處【中小企業因應消費者保護推廣系列說明會】

Event blank 800x600

活動資訊Information

主辦單位 經濟部中小企業處
活動時間 2012年5月15日(二) 上午 08:00 ~ 08:00
費用資訊 免費活動
活動屬性 其他類別
活動地點 N/A / 經濟部中區聯合服務中心704會議室【台中市南屯區黎明路二段503號7樓】
活動網址 http://consumer.moeasmea.gov.tw

詳細介紹Intro

  • 協辦單位:社團法人中華民國管理科學學會
  • 聯絡人 Fax:02-3343-1188

 

經濟部中小企業處【中小企業因應消費者保護推廣系列說明會】
 
服飾皮件、鞋類及洗染業者-如何作好消費者保護及相關流程因應措施工作
 
「知己知彼,百戰百勝」,企業如何營造與消費者雙贏之局面?
 
★企業想要成功,首要課題為主動瞭解消費者的想法。對消費者保護多一份了解,
 將能達到企業與消費者的雙贏~
★您是否知悉產品或服務在廣告、標示及宣傳上,如何符合消費者保護法之規定?
★本次課程將與您分享企業經營者如何做好消費者保護法、有效預防消費爭議之產生,
 以及近期產業發生議題可能衍生之相關消費爭議問題,作一深入剖析及實例解說。
 
活動名額有限,歡迎中小企業第一線人服務人員及客服部門踴躍報名參加!
 
議程表
 時間          課程內容
13:30~13:50  報到及資料分發
13:50~14:00  致詞
14:00~15:30  主題1:企業經營者如何做好消費者保護法(產業與消費者保護法及相關法規之關聯)
             主題2:企業經營者如何作好「設計、生產、製造、行銷、銷售及售後服務」
                 一系列流程管控並有效預防消費爭議產生
             主題3:業者如何防範消費爭議及相關顧客服務安全處理
15:30~15:40  休息
15:40~17:10  主題4:業者常見消費爭議案件及所可能涉及之衍生消費爭議案例剖析
             主題5:如何落實消費者保護法並善盡社會責任
17:10~17:30  意見交流
 
*執行單位保留議程表變動之權利
 
活動時間:101/05/15(二) 13:30~17:30
活動地點:經濟部中區聯合服務中心【台中市南屯區黎明路二段503號7樓704會議室】
參加費用:免費參加!(現場備有茶水、講義,為響應環保請自備環保杯!)
洽詢專線:(02)3343-1165 吳小姐
洽詢mail[email protected]
 
下載處:
 
*本課程可登錄終身學習護照,歡迎有興趣者踴躍報名參加!
*參加本次說明會,即贈送『中小企業因應消費者保護指引手冊』一本

活動聯絡方式Cantact

聯絡人 吳小姐
電話 02-3343-1165
E-mail [email protected]