經濟部中小企業處【中小企業因應消費者保護推廣系列說明會】

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活動資訊Information

主辦單位 經濟部中小企業處
活動時間 2012年9月04日(二) 上午 08:00 ~ 08:00
費用資訊 免費活動
活動屬性 其他類別
活動地點 N/A / 新北市政府 - 307簡報室【新北市板橋區中山路1段161號】
活動網址 http://consumer.moeasmea.gov.tw/moeasmea/wSite/mp?mp=01201

詳細介紹Intro

  • 協辦單位:社團法人中華民國管理科學學會
  • 聯絡人 Fax:02-3343-1188

經濟部中小企業處【中小企業因應消費者保護推廣系列說明會】

「知己知彼,百戰百勝」,企業如何營造與消費者雙贏之局面?

★企業想要成功,首要課題為主動瞭解消費者的想法。對消費者保護多一份了解,
將能達到企業與消費者的雙贏~
★您是否知悉產品或服務在廣告、標示及宣傳上,如何符合消費者保護法之規定?
★本次課程將邀請【新北勢政府消保官】針對設計、程式軟體、網路拍賣等微型企業
如何做好消費者保護工作、有效預防消費爭議之產生,以及近期產業發生議題可能
衍生之相關消費爭議問題,作一深入剖析及實例解說。

※活動名額有限,歡迎中小企業第一線服務人員、客服部門及有興趣者踴躍報名參加!

議程表
時間          課程內容
13:30~13:50  報到及資料分發
13:50~14:00  致詞
14:00~15:30  主題1:企業經營者如何做好消費者保護工作
主題2:企業經營者如何作好「設計、生產、製造、行銷、銷售及
售後服務」一系列流程管控並有效預防消費爭議產生
主題3:業者如何防範消費爭議及相關顧客服務安全處理
15:30~15:40  休息
15:40~17:10  主題4:業者常見消費爭議案件及所可能涉及之衍生消費爭議
案例剖析
主題5:如何落實消費者保護法並善盡社會責任
17:10~17:30  意見交流

*執行單位保留議程表變動之權利

活動時間:101/09/04(二) 13:30~17:30
活動地點:新北市政府 - 307簡報室【新北市板橋區中山路1段161號】
參加費用:免費參加!(現場備有茶水、講義,為響應環保請自備環保杯!)
洽詢專線:(02)3343-1165 吳小姐
洽詢mail:[email protected]
下載處:
【0904-新北場】報名表-DM

*本課程可登錄終身學習護照,歡迎有興趣者踴躍報名參加!
*參加本次說明會,即贈送『中小企業因應消費者保護指引手冊』一本

活動聯絡方式Cantact

聯絡人 吳小姐、徐小姐
電話 02-3343-1165
E-mail [email protected]