流程改善實務

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活動資訊Information

主辦單位 黎明管理顧問有限公司
活動時間 2013年4月15日(一) 上午 08:00 ~ 2013年5月17日(五) 上午 08:00
費用資訊 每位參加費用3100元整,開課前15天報名或同公司兩人以上同行2600元/人
活動屬性 其他類別
活動地點 N/A / YWCA管理學苑-台北市青島西路七號(台北火車站地下捷運八號出口)
活動網址 http://www.leeming.com.tw/course/20129course/214-1020304....

詳細介紹Intro

  • 活動對象:對本課程有興趣之人士
  • 講師:張重聰先生
  • 聯絡人 Fax:03-3662795

                  流程改善實務

舉辦日期:
台中-2013年5月16(四)(09:00~16:00)共6小時
舉辦地點:中國文化大學推廣教育部台中分部-台中市西屯區中港路二段128-2號3F
台北-2013年5月17(五)(09:00~16:00)共6小時
舉辦地點: YWCA管理學苑-台北市青島西路七號(台北火車站地下捷運八號出口)
課 程 目 標
一、深入省思〝SOP〞的精隨與迷失。
二、〝流程〞的認識與作法
三、流程改善方法的導入與實施
 
課 程 特 色
〝人〞會因年齡老化生病要找醫師診治;企業為求永續經營,也需做好企業體質診斷與持續改善,而一般企業診斷病因主要還是在作業流程出了問題
因此,本課程擬以〝流程改善〞之新思維為起點---先帶領學員思考現階段公司〝SOP〞標準化作業的〝迷失〞,如何藉由〝流程改善〞的方法,協助貴公司找出企業關鍵核心流程。同時;介紹如何成立跨部門改善小組?如何對企業體質做診斷?讓您輕鬆有效地衡量流程的績效,也讓您知道改善流程的技巧與訣竅,為本課程訴求重點。
 
課 程 大 綱
 
課程單元
課程內容 /活動內容(請概述)
1
流程改善的起點---先得深入省思SOP
1)如何釐清作業職權(authority)、職責(responsibility)與責任範圍(accountability?
2)如何做好工作分析與情境分析?
3)SOP編寫與執行的〝天龍八部〞?
4)SOP撰寫技巧?
5) SOP績效檢核與修正?
6)標準化作業的〝迷失〞?
2
〝流程〞的認識
1)流程是什麼?
2)流程的結構與分類介紹
3)ISO對流程的定義與規範
3
流程改善方法的導入與實施
1)    流程繪製的技巧與方法
2)    流程績效的衡量方法
3)    流程改善的策略性思考
4)    流程改善的原則
5)    流程改善的技巧與方法
6)    如何盤點現有〝工作流程〞?
7)    如何辨識〝核心工作流程〞?
8)    如何改善〝核心工作流程〞?
4
學習回顧
1)案例分享  2)Q & A

活動聯絡方式Cantact

聯絡人 陳錦錡
電話 03-3669919
E-mail [email protected]