【睿哲管顧】員工諮商與輔導進階實務班

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活動資訊Information

主辦單位 睿哲管理顧問有限公司
活動時間 2013年7月18日(四) 上午 08:00 ~ 08:00
費用資訊 3000
活動屬性 其他類別
活動地點 N/A / 睿哲管理顧問有限公司(臺北市中正區忠孝東路二段130號9樓之4)
活動網址 http://erc.freet.com.tw/

詳細介紹Intro

  • 講師:何宇欣

 

當員工在企業出現身心問題狀況,往往也就是危機事件的發生!而人資部門、部門主管或工安衛人員等往往是被推到火線上處理的第一線人員,在危機當下的處理作為,也將成為事件和平解決或悲劇收場的關鍵!本課程完全以實務處理技能為主,搭配豐富的案例,協助學員能進一步針對不同的員工議題(兩性情感、情緒失控、自殺意圖…)找到因應策略。
本課程屬於進階班,建議有學習過員工諮商與輔導相關知識的學員來提升更專業的技能!若未上過初階班者,因講師無法在本課堂中詳述基礎觀念,故建議在上過本課程後應回頭學習基礎知識,以使專業更完整。何老師上課風格向來以幽默著稱,堂堂精彩,學員都能獲得極佳的學習成效!
 
壹、常用的員工輔導技術
一、準備與角色轉換
二、傾聽
三、情緒辦識與反映
四、具體與探問
五、澄清與面質
六、分享與建議
七、資源轉介
八、行動確認
九、追蹤與關懷
貳、危機處理技術
一、危機程度判斷
二、危機處理原則
叁、案例討論
一、兩性情感
二、情緒失控
三、職場衝突
四、精神疾病
五、自殺意圖
肆、結論

活動聯絡方式Cantact

聯絡人 劉小姐
電話 02-2393-3395
E-mail [email protected]