決策守門員:優質秘書/助理技能精進特訓班

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活動資訊Information

主辦單位 中華民國職工福利發展協會
活動時間 2013年12月24日(二) 上午 08:00 ~ 08:00
費用資訊 3000元
活動屬性 其他類別
活動地點 N/A / 台北市 中正區懷寧街43號5樓(請由佶安美皮鞋店內電梯直接上5樓)
活動網址 http://ewda.tw/modules/ewda_action/action.php?asn=1966

詳細介紹Intro

  • 活動對象:本會會員、助理人員、秘書人員、社會新鮮人及有興趣者
  • 講師:上官飛鳳 老師
  • 聯絡人 Fax:02-2389-5986

 決策守門員:優質秘書/助理技能精進特訓班

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【報名時間】 從 2013-11-05 11:00 起 ~ 2013-12-24 10:00 止
【活動時間】 從 2013-12-24 09:30 起 ~ 2013-12-24 16:30 止
【活動時數】 6小時
【活動地點】 台北市 中正區懷寧街43號5樓(請由佶安美皮鞋店內電梯直接上5樓)地址
【主辦單位】 中華民國職工福利發展協會
【活動對象】 本會會員、助理人員、秘書人員、社會新鮮人及有興趣者
【人數限制】 最少 10 人,最多 35 人
【活動費用】 3,000元/人(含講義,中午供餐)
【聯絡方式】 02-23895966 #10吳小姐 #17陳小姐 傳真:02-2389-5986

秘書和助理,是各部門不可或缺的「守門員」,其工作範圍涵蓋訂單作業、部門管理、文書行政、檔案管理、會議籌備安排、訪客接待、電話與溝通技巧、行程及公務旅行安排、公共關係、電腦操作、人際溝通等工作,可謂十八班武藝,樣樣需精通,重要性不可同日而語。
秘書和助理人員,如何在求速度的時代中,具備快速因應變化的能力及專業知識?本課程透過案例介紹與行動計劃,幫助學員強化專業秘書/助理職能,輕鬆為主管創造效益,滿足顧客需求,提高滿意度,成為幕僚中的佼佼者。
藉由專業講師的精闢分析與情境討論,學員將迅速掌握與主管、客戶、同事及部門互動的高效模式,學習向上管理、會議管理、行程管理、人際管理、接待貴賓、應對禮儀等幕僚工作中解決方案與技巧,輕鬆讓你成為優質的得力助手。


本會已通過職訓局TTQS評核並取得經濟部中小企業處「終身學習護照」課程登錄章認證。

 

【課程名稱】決策守門員:優質秘書/助理技能精進特訓班

【課程效益】
※強化協調與客戶作業時的應對技巧,進而提升秘書/助理職能。   
※塑造個人專業形象,進而提升企業整體公關形象。
※學習口語溝通的訣竅,進而提升服務效率。
※培養秘書/助理職能,提升專業魅力,進而提升個人信心。
※認識正確的工作態度與流程概念,進而提升工作效益。


【課程大綱】
一、專業秘書/助理的人脈發展、團隊管理、向上管理
1.秘書/助理建立人脈關係12項原則
2.秘書/助理提昇人脈競爭力8大要訣
3.秘書/助理與主管的相處之道
4.協助主管跨部門整合
5.如何向上學習與向上管理
6.秘書/助理如何與主管建立夥伴關係
7.如何在團隊中建立良好的上、下人際關係


二、會議前的準備
1.如何做好開會前六項準備
2.如何提列會議議程
3.發送會議通知的注意事項
4.如何協調會議的時間安排與人員出席


三、應對禮儀:接待技巧
1.怎樣扮演好最佳接待人員角色?
2.介紹與行禮的方式
3.名片與握手的禮儀
4.居間介紹與引領賓客的禮儀
5.走樓梯與搭電梯的禮儀
6.茶點咖啡的接待技巧
7.座車禮節與送客方式


講師:上官飛鳳 老師

學歷:
淡江大學管理科學研究所

現任:

中華民國職工福利發展協會特約講師
中華民國全國中小企業總會多元諮詢輔導專案顧問
仟叡企業管理顧問有限公司專案顧問
管理雜誌評選全球華語500大企管講師
iProDaren我是專業達人知識學院執行長
中華民國對外貿易發展協會新竹辦事處講師
TPCA台灣電路板協會講師
桃園縣工業會講師
中華汽車人才培訓中心講師
新竹科學園區訓練中心講師

經歷:
大師說數位科技執行副總
台林通訊工業電腦事業處處長
台林通訊工業電腦事業處業務經理
仟叡企業管理顧問有限公司副總 
優網通國際資訊資深秘書
瑞業股份有限公司總經理秘書

著作:
國際禮儀
遊學英語600句
英文秘書實務
行政秘書管理實務

授課實績:
技術法律認證
耕興(股)、工研院、台灣德國萊因技術監護顧問(股)、香港商立德國際商品試驗有限公司台灣分公司、美商鄧白氏、惇安法律事務所、華捷國際工程、逢甲大學GPS中心、中國生產力中心、尚旺人力資源
電子零件製造
亞台富士電機、金筆企業、增你強﹙股﹚、永豐紙業、志聖工業、奇美新視代、阡隆科技、台灣電路板協會、鉅景科技、啟翔輕金屬科技、弘益國際、廣達電腦、台中精機、群達龍、南亞電路板、瑞典商阿法拉伐、亞碩、日商台灣橫河
科技資訊網路
趨勢科技、網禪科技、財團法人國家實驗研究院國家高速網路與計算中心、大師說命理網、華經資訊、叡揚資訊、鼎新電腦、財團法人國家實驗研究院儀器科技研究中心、財團法人國家實驗研究院國家實驗動物中心、宇鋒通信
汽車航空海運
BMW、中華三菱汽車、順益汽車、匯豐汽車、中興航空、陽明海運、台北捷運局、 九和汽車(Ford、Jarguar、LandRover)、鈞賀汽車Mazda、慶達汽車Mazda、上正汽車(Ford、Volvo)、
銀行證券保險
中華民國證券櫃檯買賣中心、國防部主計局、復華證券、土地銀行、國寶人壽、三商美邦人壽、國泰人壽、國泰產險、南山人壽、兆豐產險、中國信託
建設房仲
富邦建設、麗寶建設、東森房屋、夆華房屋、仁山建設、新東陽營造、寶佳建設、
精品百貨集團
台灣華德迪士尼、太平洋崇光百貨、鎮金店、遠東新世紀集團、連鎖食品飯店、金車伯朗咖啡、天仁茗茶、佳乳食品、台灣味之素、晶宴會館
藥廠直銷+醫療院所
美商默沙東藥廠、克緹國際、耕莘醫院、萬芳醫院、啟新診所、長庚養生文化村、血友病協會、聯合骨科、台灣牙醫植體醫學會
家電儀器
亞莫士國際、LG台灣樂金、震旦行、台灣日立公司、凱健企業、久和醫療
公協會政府
台北縣社會局、僑委會、中華民國中小企業協會、行政院勞委會、新竹稅捐處、台北市政府、桃園縣消防局、交通部公路總局、基隆市計程車司機英語班、基隆公務員全民英檢、桃園縣工業會 、台北市商業處、行政院客委會、外貿協會(新竹)、中外協會
其它社團
中國青年創業協會總會、亞太旅館顧問、中華救助總會、扶輪社青年團、家扶中心、就業情報、基隆救國團、空大育成中心、臺北縣志願服務協會、臺北縣志願服務暨婦女資源中心、逢甲教育推廣中心、文化教育推廣中心
校園親善大使
元智大學、大同大學、中央大學、政治大學、台北大學、醒吾技術學院、亞東技術學院、東吳大學
校園系列
北台科技大學、文化大學、青雲科技大學、亞東技術學院、樹人女子家 商、莊敬高職、五股勞工大學、明新科技大學旅館系、龍華科技、致理技 術學院、醒吾技術學院、中華技術學院、康寧專校、亞東技術學院、德霖技術學院

 【報名優惠】
研習費用3,000元/人(含講義、中午供餐)

一般學員
 
上課前三天完成報名及繳費兩人同行享「9」折優惠 
上課前三天完成報名及繳費三人同行享「85」折優惠 
上課前三天完成報名及繳費五人以上享「8」折優惠
上課前三天完成報名及繳費十人以上享「75」折優惠

協會會員 
中華民國職工福利發展協會會員上課前三天完成報名及繳費享「75」折優惠
以上優惠擇一,不得重複使用
【早鳥優惠】 開課日前十日(12/14)完成報名及繳費每位可再享優惠200元!

【繳費方式】
銀行匯款:中國信託商業銀行重陽分行 銀行代碼:822
銀行帳戶:4845–4015–6263 帳戶名:中華民國職工福利發展協會
*發票與教材於簽到時領取,請務必先匯款以利發票開立作業;匯款或ATM轉帳,請保留匯款單據。
*線上報名完成時,系統將自動回覆「完成報名」訊息至信箱,
請憑信件內「修改密碼」登錄繳款資訊,或在匯款單上註明課程名稱、姓名、聯絡電話,並傳真至02-2389-5986,以便核帳。
 
【注意事項】
*為確保您的課程權益,請務必先線上報名後再匯款。
*最晚請於開課前一天下午2點前匯款,並登錄繳款資訊,以便確保您的報名資格及發票開立作業。
*匯費及手續費由學員自行負擔,恕不提供刷卡服務及現場繳費。
*開課前一天將以E-mail寄送上課通知,若未收到任何通知,敬請來電確認。
*如報名後不克前往,請務必來電取消報名,將名額讓給需要的學員。
*會員享有課程優惠及“限會員參加”之活動不限場次,歡迎入會。 
入會辦法說明
*如遇不可抗力之因素,本協會保留課程之更改權力。

◆ 歡迎企業包班量身訂作訓練課程,企業內訓專線:02-2389-5966#11李小姐

活動聯絡方式Cantact

聯絡人 吳小姐
電話 02-23895966 #10
E-mail [email protected]