門市營運管理

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活動資訊Information

主辦單位 黎明管理顧問有限公司
活動時間 2013年12月23日(一) 上午 08:00 ~ 2014年2月14日(五) 上午 08:00
費用資訊 電洽
活動屬性 其他類別
活動地點 N/A / N/A
活動網址 http://www.leeming.com.tw/course/2014/297-1201.html

詳細介紹Intro

  • 活動對象:對本課程有興趣之人士
  • 講師:陳文彬 先生
  • 聯絡人 Fax:03-3662795

 

門市營運管理
舉辦日期:
台中-2014年2月11(二)(09:00~16:00)共6小時
舉辦地點:中國文化大學推廣教育部台中分部-台中市西屯區台灣大道三段658號3F
台北-2014年2月12(三)(09:00~16:00)共6小時
舉辦地點: YWCA-台北市青島西路七號(台北火車站地下捷運八號出口)
課 程 大 綱
一、區域督導機能總論
1.前言
2.消費者行為模式與消費者決策模式介紹
3.營運主管人員扮演角色與職責
二、店鋪運作模式執行指導機能
1.商店經營的整體系統
2.營業銷售計畫擬定的程序
3.門市績效評估與營業利益達成的實踐
三、店鋪運作績效管控指導機能
1.營運生產力相關的計量判定數值介紹
2.商品動態分析
3.店鋪運作績效控管指導重點
四、推廣銷售促進作業指導機能
1.業態別之促銷廣告與媒體選擇分析
2.推廣促銷機能之介紹
3.案例分享
五、商圈銷售促進作業指導機能
1.商圈的定義
2.商圈的類別
3.商圈銷售促進的管理
六、商店銷售促進作業指導機能
1.營業準備
2.資訊情報運用
3.魅力商場規劃及商品陳列技巧
七、顧客滿意落實指導機能
1.這是一個顧客滿意行銷的時代
2.連鎖總部建構「顧客滿意」體系與步驟
3.發展顧客導向的服務傳遞策略
八、總結
講 師 簡 介
陳文彬 先生
學歷:
國立高雄第一科技大學行銷與流通管理研究所碩士畢業
現職:
黎明管理顧問有限公司 資深講師
國立台灣科技大學兼任助理教授級專家
國立政治大學公企中心人力資源碩士學分班講師
上海交通大學海外教育學院EMBA 課程資深講師
日本產業訓練協會 MTP 合格授證講師
行政院勞委會多元就業開發諮詢輔導團顧問
行政院勞委會微型創業鳳凰創業諮詢顧問
行政院青輔會青年創業輔導顧問
行政院原民會經濟事務輔導計畫顧問
經濟部中小企業處圓夢坊創業諮詢顧問
台北縣幸福創業微利貸款計畫創業顧問
台北縣政府勞工季刊顧問
勞委會職訓局 TTQS輔導團顧問
勞委會職訓局共通核心職能講師
勞委會職訓局教育訓練補助審查委員
中小企業協會專業人才認證中心委員
中小企業協會 SME輔導團顧問
經濟部商業司商業人才認證講師
勞委會職訓局門市服務認證乙級丙級講師
勞委會職訓局桃園職業訓練中心兼任講師
雙軌訓練旗艦計畫(台德菁英計畫再造)連鎖店暨物流管理職類課程暨認證規劃副召集委員
流通業經營管理實務經驗22年,專業經營管理顧問師9年資歷,海峽兩岸數十家百貨公司、超級市場、精品百貨、量販店、專門店、連鎖店等流通事業經營管理輔導、診斷及培訓經驗
專長
百貨業制度規章及作業流程改善與建立
零售業人力資源管理之應用與勞務關係處理
服務業 ISO 9000 之公司標準化建立與推動
(臺灣)經濟部商業司優良服務認證( G.S.P )之建構與推動
消費者行為、服務行銷、創業輔導
連鎖加盟體規劃與營運執行
參 加 對 象
連鎖總部區經理、營業主管、督導

活動聯絡方式Cantact

聯絡人 陳小姐
電話 03-3669919
E-mail [email protected]