【台中場】頂尖銷售人才養成認證班

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活動資訊Information

主辦單位 中華人事主管協會
活動時間 2014年5月03日(六) 上午 08:00 ~ 2014年5月31日(六) 上午 08:00
費用資訊 10800
活動屬性 其他類別
活動地點 N/A / 東海大學推廣部 (台中市西屯區台灣大道四段1727號)
活動網址 http://www.hr.org.tw/class.asp?course=%B3%BB%A6y%BEP%B0%E...

詳細介紹Intro

  • 講師:協會講師群
  • 聯絡人 Fax:02-2748-6388

課程大綱
沒有賣出不去的商品,只有不懂銷售技巧的業務!在市場激烈的競爭下,業務銷售策略的規劃與執行,扮演著關係市場存亡的重要關鍵,業務銷售人才更是企業開疆拓土的重要戰力!身為第一線戰將,唯有具備業務行銷十八般武藝,才能輕易突破業績瓶頸,讓收入再創新高!
本認證課程將結合實戰講師多年功力,傳授您業務銷售人員必懂的實戰心法,包含戰略設定、市場分析、客戶開發、成交策略、談判技巧、大客戶銷售、人脈建立、電話行銷、異議處理等,絕對協助您打通任督二脈,經由市場拓展將產品成功導入市場,有效擠壓競爭對手,就能擴大市場與客戶佔有率,成為開拓業績所向披靡的無敵戰馬!

課程大綱
第一週
業務應有的正確觀念與態度(上午)
■ 講師:梅台生  老師
■ 資歷:管理雜誌前500大企管講師
一、新世紀業務行銷心理建設
1、業務行銷人員的態度與挑戰
2、自我激勵與抗壓特質建立

二、改變溫水效應的創新思維
1、創新的思考模式
2、創新思維與優先順序

三、業務行銷人員的職責與角色
1、客戶關係管理之PDCA
2、從客戶忠誠看業務績效
 
銷售目標戰略設定與市場分析(下午)
■ 講師:梅台生  老師
■ 資歷:管理雜誌前500大企管講師
一、銷售目標與利潤中心設定
1、目標訂定策略與關鍵績效指標
2、利潤中心的損益平衡掌控

二、市場競爭分析與區隔定位
1、市場競爭分析與需求價格彈性
2、市場競爭態勢的區隔與定位

三、銷售戰略思維與攻防作戰
1、銷售失敗的原因與成長機會
2、銷售攻防的要素與對策
 
第二週
客戶開發實戰技巧(上午)
■ 講師:王人國 老師
■ 資歷:知名領導管理學院  創辦人
一、客戶開發目的解析
二、客戶開發選擇與屬性判斷
三、客戶開發方法分享
四、客戶決策職權分析
五、客戶開發技巧實戰演練
六、開發績效管理指標

銷售成交策略與談判技巧(下午)
■ 講師:王人國 老師
■ 資歷:知名領導管理學院  創辦人
一、客戶決策關鍵要因
二、成交策略實戰模擬
三、報價程序突析
四、破解客戶殺價心理
五、成交式議價技巧
六、談判策略與戰術運用
 
第三週
金字塔大客戶銷售實戰(上午)
■ 講師:林家泰 老師
■ 資歷:多家知名企業 專業顧問及訓練講師
 一、破解大客戶的共同特質
二、掌握大客戶的思維邏輯
三、展現與大客戶對話能力
四、吸引大客戶的性格特質
五、優先成交才能做好朋友
六、讓客戶覺得自己是贏家

強勢人脈創造與維護(下午)
■ 講師:林家泰 老師
■ 資歷:多家知名企業 專業顧問及訓練講師
一、建立好印象的6個技巧
二、打造鑽石品牌的5策略
三、建立人脈5條高速公路
四、名片魔法快速建立人脈
五、維護人脈的8門好功夫
六、讓更多優秀的人服務你

第四週
強效電話銷售話術(上午)
■ 講師:吳美玲 老師
■ 資歷:知名國際顧問公司總經理
一、掌握電話行銷的訣竅
1、電話行銷的必備技能
2、接觸話術的步驟解析

二、電話行銷關鍵與溝通效能
1、目標客戶選定與電話應用
2、需求探知與有效解決方案提供

三、魅力無法擋的銷售話術
1、敲定交易的說服方程式
2、達成銷售與毀掉交易的遣詞用字
 
客訴異議處理技巧(下午)
■ 講師:吳美玲 老師
■ 資歷:知名國際顧問公司總經理
一、顧客滿意經營與不滿意分析
二、抱怨的種類原因與處理原則
三、平息顧客抱怨的應對技巧
四、面對顧客抱怨之禁忌
五、辨識會激怒顧客的言詞及動作
六、面對顧客不滿情緒,贏得顧客心

第五週 筆試與案例實戰演練(Case Study)
■ 講師:協會講師群
案例實戰演練採分組模式,每組抽取不同企業案例,根據案例需求提出解決方案,簡報後將由講師與學員共同進行回饋與研討

活動聯絡方式Cantact

聯絡人 劉小姐
電話 02-2748-5188
E-mail [email protected]