【台中場】銷售專業人才認證班

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活動資訊Information

主辦單位 中華人事主管協會
活動時間 8月27日(六) 上午 09:00 ~ 10月08日(六) 下午 04:00
費用資訊 NT11900
活動屬性 課程講座
活動地點 東海大學推廣部 / 台中市西屯區台灣大道四段1727號

詳細介紹Intro

第一週

業務應有的正確觀念與態度(上午)

■ 講師:黃永猛  老師

(授課經驗21年,每年受邀演講授課超過400場次全國第一,學員滿意度平均在95%以上)

一、新世紀業務行銷心理建設

1、業務行銷人員的態度與挑戰

2、自我激勵與抗壓特質建立

 

二、改變溫水效應的創新思維

1、創新的思考模式

2、創新思維與優先順序

 

三、業務行銷人員的職責與角色

1、客戶關係管理之PDCA

2、從客戶忠誠看業務績效

 

銷售目標戰略設定與市場分析(下午)

■ 講師:黃永猛 老師

(授課經驗21年,每年受邀演講授課超過400場次全國第一,學員滿意度平均在95%以上)

一、銷售目標與利潤中心設定

1、目標訂定策略與關鍵績效指標

2、利潤中心的損益平衡掌控

 

二、市場競爭分析與區隔定位

1、市場競爭分析與需求價格彈性

2、市場競爭態勢的區隔與定位

 

三、銷售戰略思維與攻防作戰

1、銷售失敗的原因與成長機會

2、銷售攻防的要素與對策

 

第二週

客戶開發實戰技巧(上午) 

■ 講師:聶繼承 老師

■ 資歷:富士康集團-數碼捷豹國際 總經理

一、客戶開發目的解析

二、客戶開發選擇與屬性判斷

三、客戶開發方法分享

四、客戶決策職權分析

五、客戶開發技巧實戰演練

六、開發績效管理指標

 

銷售成交策略與談判技巧(下午)

■ 講師:聶繼承 老師

■ 資歷:富士康集團-數碼捷豹國際 總經理

一、客戶決策關鍵要因

二、成交策略實戰模擬

三、報價程序突析

四、破解客戶殺價心理

五、成交式議價技巧

六、談判策略與戰術運用

 

第三週

金字塔大客戶銷售實戰(上午) 

■ 講師:林家泰 老師

■ 資歷:多家知名企業 專業顧問及訓練講師

 一、破解大客戶的共同特質

二、掌握大客戶的思維邏輯

三、展現與大客戶對話能力

四、吸引大客戶的性格特質

五、優先成交才能做好朋友

六、讓客戶覺得自己是贏家

 

強勢人脈創造與維護(下午)

■ 講師:林家泰 老師

■ 資歷:多家知名企業 專業顧問及訓練講師 

一、建立好印象的6個技巧

二、打造鑽石品牌的5策略

三、建立人脈5條高速公路

四、名片魔法快速建立人脈

五、維護人脈的8門好功夫

六、讓更多優秀的人服務你

 

第四週

強效電話銷售話術(上午)

■ 講師:吳美玲 老師

■ 資歷:知名國際顧問公司總經理

一、掌握電話行銷的訣竅

1、電話行銷的必備技能

2、接觸話術的步驟解析

 

二、電話行銷關鍵與溝通效能

1、目標客戶選定與電話應用

2、需求探知與有效解決方案提供

 

三、魅力無法擋的銷售話術

1、敲定交易的說服方程式

2、達成銷售與毀掉交易的遣詞用字

 

客訴異議處理技巧(下午) 

■ 講師:吳美玲 老師

■ 資歷:知名國際顧問公司總經理 

一、顧客滿意經營與不滿意分析

二、抱怨的種類原因與處理原則

三、平息顧客抱怨的應對技巧

四、面對顧客抱怨之禁忌

五、辨識會激怒顧客的言詞及動作

六、面對顧客不滿情緒,贏得顧客心

 

第五週 筆試與案例實戰演練(Case Study) 

■ 講師:協會講師群 

案例實戰演練採分組模式,每組抽取不同企業案例,根據案例需求提出解決方案,簡報後將由講師與學員共同進行回饋與研討

活動聯絡方式Cantact

聯絡人 劉小姐
電話 02-2748-5188
E-mail [email protected]