一、營業心態管理 (策略、目標)
  市場銷售策略 / 營業計劃
二、營業靜態管理 (組織、育成)
  營業組織職掌 / 部門職務職責 / 訓練科目藍圖
三、營業動態管理 (流程)
  營業流程盤點 / 循環流程系統 / 知識流程地圖
四、營業數態管理 (指標、日常)
  營業指標控制 / 指標層別解析 / 指標對策改善
五、營業知態管理 (知識、改善)
  營業知識盤點 / 標準文件格式 / 知識技術智庫
六、營業智態管理 (績效)
  營業績效指標 / 部門績效評核
七、營業管理指標範例解析 (14例)
  指標定義與公式解說 / 指標功能與判斷解說
    (訂單、商品、客戶、收款及績效活動指標範例)
八、營業管理指標實作演練
  指標定義設定 / 管理頻率設定 / 管理層別設定
九、學員企業營業指標問題Q&A