基層主管必備的核心管理力(北區B)

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活動資訊Information

主辦單位 中華民國職工福利發展協會
活動時間 2015年12月24日(四) 上午 09:30 ~ 下午 04:30
費用資訊 3000元
活動屬性 課程講座
活動地點 中華民國職工福利發展協會 / 台北市中正區懷寧街43號5樓
活動網址 http://ewda.tw/modules/ewda_action/action.php?asn=2902

詳細介紹Intro

【課程效益】
1、確認基層主管所應扮演的角色與職責,從中了解應該具備與培養的能力為何。
2、強化員工問題之應對與處理能力,並能讓員工認同本身之領導作法,願意共同努力完成組織所交付目標。
3、培養向上管理的態度與溝通能力,學習如何有效輔佐上司,成為上司最信任的得力下屬,創造自身與上司之雙贏。

【課程大綱】
一、輔佐上司之五項修練
1、換位思考-解析上司決策背後之主要考量
2、知己知彼-了解自身與上司思考模式有何差異
3、優勢互補-如何發掘自身優勢與上司進行能力互補
4、溝通無礙-如何具備與上司溝通良好之互動技巧
5、揣摩上意-解析上司喜愛之部屬特質

二、基層主管你必須知道的工作教導術
1、現場工作帶領新人應具備的關鍵成功因素
2、討論工作教導的方法,並以學員習慣的教導方式為例,說明正確技巧的優點
3、介紹工作教導的準備:工作分解與工作改善,體認工作分解與工作改善是良好教導方法的必要基礎
4、確認工作教導的四步驟,讓學員熟悉操作規則與手法

三、贏得人心之部屬帶領技巧
1、如何拉近與部屬之距離
2、解析常見之部屬問題與應對技巧
3、面對部屬抱怨與異議之處理作法
4、如何扮演員工之教練,激發其潛力
5、以身作則,扮演部屬之良師與學習標竿