部屬培育與輔導技巧

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活動資訊Information

主辦單位 中華民國職工福利發展協會
活動時間 6月16日(四) 上午 09:30 ~ 下午 04:30
費用資訊 3000元
活動屬性 課程講座
活動地點 中華民國職工福利發展協會 / 台北市中正區懷寧街43號5樓
活動網址 http://ewda.tw/modules/ewda_action/action.php?asn=3099

詳細介紹Intro

【課程大綱】
一、需求-激勵理論
       1. 需求與激勵理論
       2. 部屬需求的掌握與需求不滿的行為觀察

二、部屬培育教導技巧
       1. 指示-命令下達要領
       2. OJT教導技巧
       3. STAR回饋技巧 (稱讚與斥責)
      
三、部屬輔導面談技巧
       1. 工作指導五步驟
       2. 關係支持五要領
       3. 員工輔導面談練習
       4. 面談後評估
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四、部屬問題的處理
       1. 部屬問題的處理原則與程序
       2. 部屬問題的處理應用