觀光局: 5家旅行社遭廢止旅行業執照、5家申請停業、3家解散

為保障旅遊消費權益,交通部觀光局依據發展觀光條例第43條公告103年10月2日至今年1月21日期間之旅行業營運狀況如下:

一、廢止旅行業執照之旅行社5家(均未依限繳足保證金):包括騏嘉國際(臺北市,肇因強制執行)、北航(臺北市,肇因票據拒絶往來)、雄天(臺中市,肇因跳票)、元和(臺北市,肇因跳票)、福廈(臺北市,肇因跳票)。

二、自行申請停業之旅行社5家:包括桂林山水國際(高雄市,延長停業1年至104/11/17)、金然(臺北市,延長停業1年至104/12/25)、世梅(臺北市,暫停營業1年至104/12/14)、萬豐(臺北市,暫停營業1年至104/12/18)、全國國際(臺北市,暫停營業1年至104/12/30)。

三、已解散之旅行社3家:揚帆(新北市)、屋外(臺北市)、寰東(臺東縣)。

觀光局並提醒旅遊消費者,參加旅行社辦理之旅遊活動或購買國際機票,應注意事項如下:

一、旅客參團旅遊時,應選擇領有旅行業執照之合法旅行社簽訂旅遊契約較有保障,並應確認洽辦者係旅行業從業人員。合法旅行社及其從業人員、合格領隊及導遊人員、參團旅遊應注意事項暨上述公告之業者名單均可至該局行政資訊網(http://admin.taiwan.net.tw)消保事項專區查詢。另每季旅行團「參考售價」請至旅行業品質保障協會網站(http://www.travel.org.tw)參閱,如選購低於參考售價之旅遊產品,宜多方了解比較其內容。

二、旅客與旅行社簽約前,請務必詳閱條款及行程內容並瞭解其營業狀況、繳費時應索取代收轉付收據並確認其已辦妥履約保證保險及出發前投保責任保險;另旅客得自行斟酌加保旅遊平安險。簽約後如衍生相關糾紛,得以書面檢附相關契約及收據向旅行業品質保障協會或該局申訴。

三、國際機票因價格差異會有不同之使用暨退票規定,例如:特惠機票大多伴隨較嚴格限制,建議旅客購票前先充分瞭解相關資訊,多方比較後謹慎選擇。又近來旅客於網站自行訂購或透過國內旅行業者代訂廉價航空機票,嗣因該類服務有限、旅客不諳服務內容、常有班機誤點或無預警停飛等因素而引發糾紛之情事日增,呼籲旅客預先詳為瞭解廉價航空搭乘應注意事項,並釐清雙方權利義務關係,期減少爭議。

四、提醒旅客出國前,請提早檢查護照效期是否6個月以上、效期不足請儘早換發。另旅行業者受理洽購機票或旅遊業務時,應向旅客宣導並協助檢查護照效期及必要證件。

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