14屆流通經營者高峰論壇9/17登場,因應商業4.0,零售業終極目標為「服務到家」

台灣連鎖暨加盟協會定9/17(星期四)在台北市福華國際文教會館舉行「14屆流通經營者高峰論壇」,這次主題是「連鎖策略新藍圖 邁向全球大未來」。2015全球經濟變動,虛實市場輪動快速,企業經營模式逐漸流行「商業4.0」新策略觀點。假如此一論點是決定全球化、「大未來」決策關鍵,連鎖加盟業也應有新商業觀點、新策略藍圖,創新求變,迎向未來。

台灣連鎖暨加盟協會指出,過去「商業2.0」只注重量化生產、擴大商場與建立品牌功能,透過服務供應鏈達到區域整合經營模式;随著「商業3.0」崛起,已從網路技術、電子商務,產生因地制宜客製化服務;及至2015年「商業4.0」全新策略藍圖,則建立多元化通路整合、運用大數據深化顧客行為模式,整合實體店家、電子商務、電視購物、社群商務與上下游價值鏈,有效提升經營效能。

商業4.0聯結工業4.0,將觸動商業模式產生顛覆性變革,發掘消費需求,鼓勵消費者參與,共創新價值。「消費,將是無所不在」,全球指標型的零售業均走向全通路(Omni-Channel)時代,零售業最後一哩路將是「服務到家」的終極零售業。另一方面「虛擬電商也終究得從雲端回到地面,才能與人互動」,虛實整合趨勢不斷進化。

面對未來策略新藍圖與落實企業理念,「2015流通經營者高峰論壇」特別提出幾大方向,尋找價值、虛實整合、新大數據、社會責任、創新變革、區隔差異等,以新視野大格局以展現大未來全球觀。

 

 

 

 

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