9/16 職場世代溝通~人際互動的轉換-吳秀蓮老師
不同世代的人格特質差異相當大,沒有絕對的對錯或者好與壞,單純是該世代的社會氛圍養成該世代的人格特質,想要和不同世代的人溝通,可能要先了解那個世代的特質,並且以那個世代能夠理解的方式去溝通。
活動完全免費!!名額有限,額滿為止~歡迎踴躍報名參加!
因應新型冠狀病毒疫情,請會議全程佩戴口罩,並自備環保杯或是水瓶!
內容單元 |
課程大綱 |
進行方式 |
(一) 思考認知與溝通模式
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1. 溝通的意義與角色認知 2. 認知人類行為產生的五個重要過程 3. 了解語言轉譯過程中所產生的差異性 |
破冰活動 講解說明
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(二) 溝通前提與行為彈性
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1. 認知人類最強烈的情緒-渴望被認同 2. 親和共識感-溝通的重要基礎 3. 建立瞬間親和力的關鍵要點 |
講解說明 體驗活動 |
(三) 人際互動與有效溝通
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1. 認知<聽與說>的接收表達差異與影響 2. 了解、接納、欣賞個別的人格特質差異性 3. 溝通的基本態度與四個成功心法 |
講解說明 小組分享
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課程效益
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1. 協助學員了解人際關係的重要與人際協調的差異性 2. 學習人際溝通互動的行為彈性,有效提升人際關 3. 透過親身體驗實務演練,提升人際互動的高效溝通力 |
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進行方式 體驗式教學
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課程解說50% + 實務演練30% + 小組討論20% P.S.課程內容及進行方式,將視上課族群屬性有所調整。
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