時間： 09：00~12：00

主持人/講師： 李威穎　總幹事 / 張緒傑 老師

內容： 一、什麼是6 Sigma （標準差）2 Hrs1.6 Sigma的理論基礎 - I-P-O系統分析討論：(1)貴公司在『產品生成各階段流程』的主要製程輸入變數（KPIV）、主要製程輸出變數（KPOV）為何？(2)以貴公司為例：對顧客來說，什麼才是最重要的？要如何知道？具體作法？(3)從設計品質保證（DQA）﹑供應商品質保證（VQA）﹑製造品質保證（MQA）﹑銷售及服務品質保證（SSQA）的角度來看，我們真的滿足『顧客需求』了嗎？哪裡還有改善機會？(4)解決問題的『突破性作法』 - DMAIC (5)6 Sigma 的行動（推行）步驟 二、他山之石 1 -『失敗成本』改善案例分享20 Mins1.看台灣知名的傳統產業如何做『失敗成本降低』改善專案2.討論：貴公司的『失敗成本』結構？改善空間？藉由6 Sigma 簡介，您看到新的改善機會了嗎？三、他山之石 2 -『如何提升員工品質改善能力』案例分享 20 Mins看台灣的電子業如何提升員工品質改善能力四、綜合討論 20 Mins

注意事項： 1.路邊停車收費：大同二路$30/次，河東路$30/小時。 2.搭乘工具:公車1號、2號、56號搭至中正四路台灣銀行前，步行約3分鐘左右。 3.重要地標:大同路與河東路交接、高雄地方法院旁、國賓飯店後面。