網路商業新顯學，虛擬服務新思維

11月2日『網路購物優質服務』講座

特別邀請安石行動商務中心總經理尹克勤主講＆行銷經理John輔講

想要擄獲越來越挑剔客人的心

除了您精美的商品之外

您還需要優質的服務

在這服務決定業績的年代

讓我們的專家來告訴您該何去何從

【課程大綱】

客服對網購業績的影響

各類型網站之客服

網路客服的呈現方式

電子商務客服的流程規劃

抓住顧客的心-顧客管理

網路客服實例探討

服務的整合應用

主講者：安石行動商務中心總經理 尹克勤

身為一瑞典籍的台灣女婿，

尹克勤有這和許多人不同的經歷

年輕時周遊世界各地

曾定居於美國和日本數年

當過DJ、開過網路公司

最後和妻子於三年半前成立安石行動商務中心

服務無數中小企業的後勤秘書支援服務

並於2006年7月接受天下雜誌專訪

這位年僅32歲的企業家

抱持著打造全球品牌夢想的夢想

線上報名網址：http://www.hotels.com.tw/forum/index.php

活動日期： 2006年11月02日(星期四)

活動時間： PM2：00~PM4：00 (1:30開放入場)

活動地點： 台北市中山區民權東路3段35號六樓（銓達企業大樓）

聯絡電話： 02-2501-4958轉 行銷部

聯絡e-mail： [email protected]