『網路購物優質服務』講座

詳細介紹Intro
網路商業新顯學,虛擬服務新思維
11月2日『網路購物優質服務』講座
特別邀請安石行動商務中心總經理尹克勤主講&行銷經理John輔講
想要擄獲越來越挑剔客人的心
除了您精美的商品之外
您還需要優質的服務
在這服務決定業績的年代
讓我們的專家來告訴您該何去何從
【課程大綱】
客服對網購業績的影響
各類型網站之客服
網路客服的呈現方式
電子商務客服的流程規劃
抓住顧客的心-顧客管理
網路客服實例探討
服務的整合應用
主講者:安石行動商務中心總經理 尹克勤
身為一瑞典籍的台灣女婿,
尹克勤有這和許多人不同的經歷
年輕時周遊世界各地
曾定居於美國和日本數年
當過DJ、開過網路公司
最後和妻子於三年半前成立安石行動商務中心
服務無數中小企業的後勤秘書支援服務
並於2006年7月接受天下雜誌專訪
這位年僅32歲的企業家
抱持著打造全球品牌夢想的夢想
線上報名網址:http://www.hotels.com.tw/forum/index.php
活動日期: 2006年11月02日(星期四)
活動時間: PM2:00~PM4:00 (1:30開放入場)
活動地點: 台北市中山區民權東路3段35號六樓(銓達企業大樓)
聯絡電話: 02-2501-4958轉 行銷部
聯絡e-mail: [email protected]