QFD(Quality Function Deployment)是個系統化的程序，能幫助公司快速了解並整合各種客戶的需求，將企業內研究開發、技術、採購、生產製造、行銷等成員結合起來，建立有效掌握顧客需求的團隊工作，讓任何人都很容易了解期間的關聯與重點，加速了分析的效率及正確性。在追求品質卓越經營模式中，依顧客需要建立企業運作策略與開發產品，促使建置有系統化之工具為品質機能展開(QFD)矩陣，針對各個子系統產生新的設計概念，進行概念評估與概念組合，到最後產生產品的具體化設計，甚至在遇到產品因設計不良而導致不符需求時，是否有可尋之法找出失敗的原因，將產品起死回生或避免重蹈覆轍，亦為本次課程培訓重點，歡迎有興趣的人士踴躍報名參加。