• 協辦單位：1111人力銀行
• 活動對象：對常用改善手法(常用新QC七手法 / QC 七手法 ) 有興趣的學員
• 聯絡人 Fax：02-27493388

課程名稱 : 常用改善手法(常用新QC七手法 / QC 七手法 )

開始日期 : 2007/10/12 結束日期 : 2007/10/12

課程時間 : 09:00～16:00 上課時數 : 6小時

課程類別 : 人資進修課程

課程地點 : 中國文化大學 建國分部( 台北市建國南路二段231號 )

費　　用 : 3200

課程大綱 : 協助企業在推行改善活動與提昇管理品質時，針對有效達成改善目標之資訊之收集、整理、歸納、分析等過程的手法之瞭解及運用。提供主管或幕僚人員推動品質改善活動，運用最短的時間提昇主管之計劃能力與問題解決方法。

◎課程時間　10/12 09:00~16:00

☆課程總時數6小時，參與本課程的學員可登錄中小企業處及台北市立圖書館終身學習護照時數。

課程大綱

1、 常用改善工具-新舊QC七大手法概論與特性

2、實用QC手法說明--常用QC7手法

(1) 檢查表（Check Sheets）

(2) 要因分析圖（Cause-effect Diagram）

(3) 柏拉圖（Pareto Analysis）

(4) 直方圖（Histogram）

(5) 管制圖（Control Charts）

(6) 層別法/流程圖（Stratification Analysis/Flowchart）

(7) 散佈圖（Scatter Diagram）

3、 實用QC手法說明--新QC7手法

(1) 親和圖法（Affinity Diagram）

(2) 關連圖法（Interrelationship Digraph）

(3) 系統圖法（Tree Diagram）

(4) 優先順序矩陣圖法（Prioritization Matrices）

(5) 矩陣圖法（Matrix Diagram）

(6) PDPC 法（Process Decision Program Chart）

(7) 箭形圖解法（Arrow Diagram）

4、各手法活用技巧與使用時機

5、QC七手法綜合案例應用研討

6、QC手法常犯錯誤及修正

講師: 鄭凱文 顧問

(現任) 知名企管顧問公司 執行副總

曾 任:

中華民國國家品質優良案例獎評審委員

中華民國全面品質經營（ＴＱM）顧問師

全面品質經營顧問師班專任講師

日本科學技術聯盟品質機能展開(QFD) 講師

ISO 9000主任稽核員

成功輔導數百家企業

著 作：

全面品質保證手冊（合著）

系統化品質機能展開實務技術手冊

品質機能展開之實際應用

國家品質優良案例輯錄

日常管理技術手冊

連絡電話 : 02-2763-5678

傳　　真 : 02-2749-3388

注意事項 :

◎以上課程，本協會保留課程更動之權利﹗

◎費用含精美教材、午餐、咖啡、點心……等