• 協辦單位：1111人力銀行
• 活動對象：對第五期 主管職能專業訓練認證班有興趣的學員
• 聯絡人 Fax：02-27493388

課程名稱 : 第五期 主管職能專業訓練認證班

開始日期 : 2007/12/9 結束日期 : 2008/2/3

課程時間 : 周日09:00～16:00 上課時數 : 48小時

課程類別 : 認證班系列課程

課程地點 : 中國文化大學 建國分部 (台北市建國南路二段231號)

費　　用 : 17000

課程大綱 : 您是稱職且受歡迎的主管嗎?

不管您已是部門主管或即將升任主管，本課程從主管的角色扮演、領導能力、專案管理、人際溝通到如何團隊運作，每堂課皆提供您獨家實務操作秘訣，不但讓您大大提升主管的專業特質，並在企業發揮最大功能，為企業創造無法想像的團隊績效!

課程說明 :

◎課程時間96/12/19~97/2/3 每週日09:00~16:00

☆ 課程總時數48小時，參與本課程的學員可登錄中小企業處及台北市立圖書館終身學習護照時數。

96/12/09 領導統御能力培養

一、成功主管的角色扮演與定位

二、領導者應具備的條件及基本態度

三、領導部屬解決問題跨越障礙

四、不同位階主管的正確領導方式

五、承上啟下凝聚管理的向心力

六、激勵部屬的三大訣竅

七、提昇決策能力的十大要訣

八、如何評估員工績效並予回饋

講師：梅台生

【美商UPS優比速環球物流台灣分公司-總經理】

96/12/16（星期日-上午）部門策略性

人力資源管理

一、精算部門的人力效益　　　

二、如何正確盤點工作

三、如何分析工作屬性 　

四、如何運用CMP表精準分配工作

五、如何正確儲備幹部　　　　　　

六、組織策略目標與部門績效

講師：陳致瑋

【知名人資管理顧問公司 執行副總】

96/12/16（星期日-下午） 經理人必備的

財報分析技巧

一、一分鐘透視財報-強化管理能力

二、從數字透視經營績效十二項績效指標工具

三、解讀財務密碼-靈活運用三大報表。

四、檢視企業的三合一指標—黃金救生圈

五、個案實例演練

講師：王行一

【知名科技公司總經理室特助】

96/12/23 商務談判

一、談判應有的基本認知　　　

二、談判對手的花招分析

三、談判轉進與議價技巧

四、談判造勢的 5個方法：

五、談判前的情勢判斷: 以權力大小來判斷談判前

的情勢運用談判的 8個籌碼

六、談判桌上出牌的試探與攻防

七、談判桌上的推檔功夫

八、準備談判的方法及談判如何收尾？

九、談判Case演練

講師：王珍一

【台北市談判研究發展協會常務監事】

97/1/06 （星期日-上午） 職場人際溝通技巧

及衝突管理

一、溝通程序進行與訊息成功傳遞的三個步驟

二、解決衝突的三項重要步驟

三、提昇溝通訊息品質的六項注意事項

四、展現積極溝通行為的四個程序步驟

五、衝突中的五種人格特質之解決與應對技巧

六、十二項避免衝突的溝通技巧

七、提供化解衝突的六個方法

97/1/06 （星期日-下午）建立共識-

提昇團隊與個人競爭力

一、新時代高績效團隊成員自覺的思維型態

二、了解高績效團隊的10個共同特徵

三、建立個人與團隊信任的七個步驟

四、確立同心共力團隊的三個關鍵因素

五、創造個人與團隊雙贏的工作綜效價值

六、如何面對自己和團隊的承諾與挑戰

七、情境演練

講師：楊慶祥

【知名國際教育訓練機構總經理】

97/1/13（星期日-上午） 企劃案規劃撰寫

一、成功企劃案的第一撇步

二、具有創意且吸引人的企劃案規劃進行步驟

三、企劃過程中的三大必要條件

四、企劃案撰寫時須注意的策略方案選用

五、撰寫時必須考慮的因素及分析

六、常見的企劃案優缺點說明

七、出色企劃案的書寫規格與應注意事項

八、企劃進行中的團隊合作方式

97/1/13（星期日-下午） 成功的簡報技巧

一、簡報失敗的七大原因

二、簡報致勝的神奇配方SCDPF

三、簡報內容的事前準備與規劃

四、簡報邏輯和聽眾心理學

五、簡報風格及技巧演練：眼神接觸、手勢及移

動

六、運用PowerPoint進行簡報的6大秘訣

七、簡報開場白（Opening Stage）與如何回應Q&A

八、如何吸引目光及控制會中氣氛

講師：陳梅雋

【知名企管公司總經理、文化大學講師】

　　

97/1/20 有效擬定專案計劃與管理

一、擬定專案計畫的六大指標

二、競爭環境偵測（Environmental Scanning）

三、專案計畫擬定法（Strategy Formulation）

四、專案管理九大知識領域及五大程序

五、專案計畫執行、評估與控制：績效、修正、反

饋

六、實務案例解說

講師：黃永猛

【知名企管顧問公司特聘講師 】

97/1/27 學員簡報案例分析

講師：協會講師群

97/2/03 認證口筆試

講師：協會講師群

連絡電話 : 02-2763-5678

傳　　真 : 02-2749-3388

注意事項 :

◎名額有限，請速報名！

◎費用含精美教材、午餐、咖 啡、點心……等。

◎以上課程，本協會保留課程更動之權利﹗

◎課程收據皆於課程現場交於學員