企業灌能秘訣大公開!

詳細介紹Intro
- 協辦單位:管理雜誌
- 活動對象:歡迎行銷、業務、客服、管理及IT等部門之經理級以上高階主管踴躍報名參加
- 聯絡人 Fax:(02)8771-9320
彼得.杜拉克曾說:「企業存在的目的,在創造顧客、服務顧客、滿足顧客」;Wal-Mart沃瑪百貨創辦人Sam Walton也曾提到:「我們唯一真正的老闆只有一個,那就是顧客」;顧客對於企業的重要性,由此可見。 因此許多企業管理者越來越意識到,有必要了解顧客的需求以及掌握顧客的經驗,甚至更進一步有效區隔顧客經驗,發掘更多潛在商機。這樣一套完整的策略,將能確保企業長久的成功,可謂是做好CRM=發掘顧客的終身價值=大幅提升企業的獲利。 有鑑於此,Salesforce.com結合天新資訊及管理雜誌,針對企業如何強化顧客關係管理議題,自趨勢面、應用面和成功案例三大部份進行精闢的分享。在這微利時代更顯得掌握顧客關係與市場需求的迫切性,本次活動全程免費,【歡迎行銷、業務、客服、管理及IT等部門之經理級以上的您踴躍報名參加。全程參與者有機會將主辦單位所精心準備的一台Apple nano iPod帶回家。】13:00~13:30 來賓報到13:30~13:40 歡迎致詞13:40~14:10 成功的隨選即用方案/Salesforce.com企業用戶 業務經理 田秋豪14:10~14:40 採用隨選即用的成功案例/天新資訊客戶關係解決方案 副總經理 郭炳德14:40~15:00 茶敘時間15:00~15:30 產品展示-銷售管理/Salesforce.com企業用戶 業務經理 田秋豪15:30~16:00 產品展示-客服管理/天新資訊客戶關係解決方案 資深工程師 張瑞德16:00~16:30 Q&A