跨部門溝通與協調技巧

詳細介紹Intro
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衝突,來自於對事物認知不一,溝通,為化解衝突最佳之有效模式。在職場競爭白熱化時代,上班族被重重的工作績效及壓力所籠罩,一個不起眼的小誤會,都可能發生為無法挽回的衝突。
職場就是一個小社會,部門與部門之間,就如同公司與公司間,為追求最大利潤展開一場鬥智鬥力的競爭遊戲,然而在此競爭的過程中,參與者常常投入過深,忘了彼此間應屬於互助互利的同事關係,而非您死我活的生存遊戲。
透過本課程,鄭顧問將藉由多樣化之教學模式,並搭配其豐富之衝突協調經驗,為參與之學員找出最適切之職場溝通方式,創造出屬於您我的win-win溝通模式。
講師簡介
鄭國威,國立政治大學企家班畢,一位實務經驗扎實之專業經理人及資深講師。歷任旭曜電通副總經理、黃金歲月資訊執行長、雙鶴企業代總經理、中小企業處諮詢顧問、IBM客戶諮議委員會委員等。
鄭國威顧問在經歷多家企業高階主管之後,深切了解溝通是一切行為的基礎,所以有人說「80%的問題在溝通,80%的溝通問題在傾聽」,本課程將「溝通」做一大範圍的探討,以贏得人心的雙贏溝通技巧為結論。