員工滿意度調查問卷設計與規劃實務

詳細介紹Intro
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本課程採用WORKSHOP方式進行,實務操作演練,並於課後提供員工滿意度調查問卷題本
課程大綱
1. 有效員工滿意度調查的五大思考
2. 員工滿意度調查的方法
3. 焦點座談要點與練習
4. 員工滿意度調查的構面選擇
5. 問卷題目設計原則
6. 問卷題目設計練習
7. 調查程序設計實務練習
8. 問卷統計要領
9. 問卷結果報告的撰寫與應用
講師簡介
張甲賢老師為國內人力資源管理實務專家,曾擔任王品餐飲集團副總經理、好樂迪娛樂事業集團總管理處處長、人力資源部協理、美國通用汽車台灣總經銷-國產汽車總經理室特別助理、信義房屋集團教育訓練主任、業務推展主任。擁有堅強的實務經驗,並對多家企業成功輔導建立KPI績效管理制度。