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本課程採用WORKSHOP方式進行，實務操作演練，並於課後提供員工滿意度調查問卷題本

課程大綱

1. 有效員工滿意度調查的五大思考

2. 員工滿意度調查的方法

3. 焦點座談要點與練習

4. 員工滿意度調查的構面選擇

5. 問卷題目設計原則

6. 問卷題目設計練習

7. 調查程序設計實務練習

8. 問卷統計要領

9. 問卷結果報告的撰寫與應用

講師簡介

張甲賢老師為國內人力資源管理實務專家，曾擔任王品餐飲集團副總經理、好樂迪娛樂事業集團總管理處處長、人力資源部協理、美國通用汽車台灣總經銷-國產汽車總經理室特別助理、信義房屋集團教育訓練主任、業務推展主任。擁有堅強的實務經驗，並對多家企業成功輔導建立KPI績效管理制度。