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本課程將依據多年的實務經驗及輔導經驗，來教導學員如何設計企業的KPI指標，KPI指標不只是一個名詞，若要有效運用還需要對指標的公式定下清楚的定義，及思考如何收集數據，並需學習如何推動關鍵性績效指標在績效管理上的有效運用。

課程大綱

一、企業經營策略與績效管理架構

　1.經營策略與目標的展開

　2.公司績效管理架構

　3.企業級KPI的展開

二、部門KPI展開的程序與作法

　1.部門年度策略目標設定原則

　2.部門執掌與權責的判定

　3.部門KPI的設定原則與練習

三、個人目標展開的程序與作法

　1.個人工作說明書的釐清

　2.主管級KPI的設定原則

　3.基層同仁級KPI的設定原則

四、KPI在績效管理上的應用

　1.KPI指標展開應用的障礙

　2.KPI與獎金制度的結合

　3.與績效考核的結合

　4.與晉升考核的結合

講師簡介

張甲賢老師為國內人力資源管理實務專家，曾擔任王品餐飲集團副總經理、好樂迪娛樂事業集團總管理處處長、人力資源部協理、美國通用汽車台灣總經銷-國產汽車總經理室特別助理、信義房屋集團教育訓練主任、業務推展主任。擁有堅強的實務經驗，並對多家企業成功輔導建立KPI績效管理制度。