全方位勞資關係管理實務
詳細介紹Intro
- 活動對象：人力資源管理主管、人力資源專業人員、公司負責人、總經理室高階主管、法務人員、對本課程有興趣人員
- 講師：周昌湘老師
- 聯絡人 Fax：02-2753-2680
99年1月至7月共發生14,114件勞動爭議案件！對企業形象、勞資和諧、社會責任影響重大，尤其新勞資爭議處理法即將於明年五月一日實施。企業管理者，必須先梳理內部勞資關係、更新人事規章制度、訓練部門主管、建立對話溝通機制、加強危機管理。
本課程以管理實務操作流程為主軸，輔以相關勞動法令解析。提供學員從人力資源政策開始思考，學習正當合法、合理、合情的處理方式以保障企業、勞工的權益，有效控管法律風險，達成勞資和諧境界。
壹、企業經營管理與勞資關係
一、新勞資關係環境下的勞資角力
二、良好勞資管理政策作法
三、高階管理者的角色扮演
四、人資人員的角色扮演
五、法務人員的角色扮演
六、部門主管的角色扮演
貳、如何做好勞資關係管理
一、內部處理實務
（勞資會議、調解委員會、工會）
二、外部處理實務
（協調、調解、仲裁）
三、勞資爭議處理的法律與實務
(一）新「勞資爭議處理法」的重要修正內容
1.改良調解仲裁機制
2.新增裁決機制
3.增列爭議行為專章
4.增列司法訴訟費用減免條款
(二)爭議處理實務
1.人資危機處理
2.善後激勵作業
叁、常見重要勞資爭議案例
離職解雇、工作時間、工資福利
肆、相關表單介紹
一、勞資爭議處理管制表
二、企業勞資爭議風險評估表
伍、問題與討論