• 講師：協會講師群
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課程大綱
成功的績效管理制度，是確保公司目標達成的重要工具，透過有效績效管理制度的訂定，將能協助員工發揮最大潛力並挑戰更高目標，將每位員工的績效成果與經營策略連結，並啟動高績效的正面循環，進一步打造高績效高產能團隊！
本認證課程特邀深具績效管理實務經驗名師，教您建立策略性績效管理系統與制度，透過目標管理與方針展開佐以KPI設定及平衡計分卡應用，進而設計出高績效管理辦法！另更進一步教您績效管理與薪資、訓練連動整合，最後也教您如何運用績效面談與員工績效改善計畫，協助績效不彰員工向上提升，以達成企業營運目標及高營收！

第一週 從經營策略制定績效管理制度
■ 講師：徐正宗 老師
■ 資歷：前富邦金控 副總經理暨人力資源處處長
一、績效管理的基本認知
    1.績效管理vs人力資源管理循環
    2.績效管理vs目標管理
    3.績效管理管理循環
二、策略性績效管理系統與制度建立
    1.依組織策略制定績效管理制度
    2.依組織目標設計績效管理制度
    3.依職能聯結績效管理制度
三、電子化績效管理系統
    1.電子化績效管理系統功能設計
    2.電子化績效管理系統與知識管理的結合
四、HR角色推展及運用
 
第二週 績效管理辦法設計與KPI設定
■ 講師：徐正宗 老師
■ 資歷：前富邦金控 副總經理暨人力資源處處長
一、目標管理與方針展開
    1.目標設定的來源思考與基本原則
    2.部門目標的設定與方針的展開
二、關鍵績效指標(KPI)的設定
    1.個別職位的分析
    2.職位關鍵績效指標的設定
    3.職位與個人績效指標確定
三、平衡計分卡的應用
    1.平衡計分卡的內涵與展開
    2.平衡計分卡與目標管理的連結
    3.人力資源管理計分卡介紹
 
第三週 績效管理如何與薪酬、訓練產生連動
■ 講師：蘭堉生  老師
■ 資歷：人力資源專業顧問
一、組織內績效管理哲學
二、績效管理執行面的問題與障礙
三、績效如何與薪酬產生連動
    1.KPI與獎酬設計
    2.薪資架構與獎金制度
四、績效如何與訓練產生連動
    1.績效落差分析
    2.訓練與績效落差
    3.訓練業務的KPI
五、績效、薪資與訓練的連動整合
 
第四週 績效面談與員工績效改善計畫
■ 講師：蘭堉生  老師
■ 資歷：人力資源專業顧問
一、績效面談與員工發展計畫訂定
二、績效改善面談與員工回饋技巧
三、績效評估面談程序與常犯錯誤
四、工作指導面談操作實務
五、績效面談各項技巧運用
六、績效不佳員工輔導程序與法令問題
七、不能勝任員工的處理

第五週 員工績效管理師案例分析
■ 講師：協會講師群

第六週 員工績效管理師口筆試
■ 講師：協會講師群