• 活動對象：在職勞工
• 講師：林紹胤/陳秀華

課程大綱

\顧客關係管理導論及顧客價值與消費者行為探討

生命週期與顧客經驗管理

顧客關係之策略新思維

經營績效的衡量手法

傳統行銷轉型之行銷概念

門市之客服概念災害與危機處理

顧客關係管理之科技概念

職場倫理與法律議題