壹、了解職務的意義
 一、責任（Responsibility）
 二、向誰負責（Accountability）
貳、如何贏得Boss信任，成就輔佐之職
 一、了解Boss的處境與需求，協助他更有成就
  (一)了解工作目的
  (二)檢視過去言行
  (三)分析工作現況
  (四)向主管詢求指導
  (五)輔佐上司 
   1.把上司交代的工作做對、做好。
   2.主動協調上司克服困難，解決問題。
   3.『事』的問題處理--運用科學的程序來執行工作
    ※明確工作目標--「目標意識」及「問題意識」
    ※蒐集事實資料
    ※做計畫PDCA
    ※執行
    ※控制
    ※檢討
 二、摸透Boss偏好的工作習性
 三、了解Boss強項弱點，適時截長補短
  (一)與老闆站在相同視角，發揮專長成為頭號軍師
  (二)順著老闆的決策模式風格輔佐
   1. 魅力型
   2. 思考型
   3. 懷疑型
   4. 追隨型
   5. 控制型
 四、讓Boss知道你在忙什麼，放心授權於你
  (一)真人要露相    —主動彰顯才能並完成使命
  (二)當個有存在感的人---表現企圖心
  (三)以超越目標為結果來完成工作
  (四)成功提案
 五、給Boss的資訊不嫌多，不要給他意外
  (一)開始與著手階段
  (二)執行階段
  (三)績效報告前的確認階段
  (四)報告壞消息
   1.有效的輔佐上司要分析上司的所需訊息的類型
   2.事實型主管
   3.感覺型主管
 六、高估Boss有益無害，別把他當敵人
 七、別揮霍Boss資源，用小事煩他抓狂
     千萬別碰!Boss痛恨的5大禁忌
參、讓同僚關係和諧，共創競合職涯
 一、工作危機的要點
 二、平行管理～如何協助平行同僚共同成長
 三、向下管理～如何協助新進同事快速融入工作
 四、空降部隊的注意事項
 五、跨部門協調與溝通秘笈
肆、核心能力再加強
 一、交辦事務的處理原則
 二、時間管理的規劃與安排
 三、會議管理的21條原則
伍、終極武器
 一、增加自己受雇的價值
 二、培養「自營商」心態
 三、應變能力—成為變形金剛