【課程大綱】
一、稱職主管的角色與職責
1. 變動世代對主管角色的挑戰和功能的影響
     ※ 新世代主管的領導力圖騰
2. 主管4大角色與功能
3. 成為優秀主管應具備的心態與理念
※ 實務盤點：主管在團隊管理上的挑戰與困難
4. 稱職主管的五大管理功能
     (1).工作指導
     (2).建立信任
     (3).激勵他人
     (4).發展他人
     (5).管理績效

二、新世代主管的部屬管理與激勵能力
1.培育部屬對主管的重要性
2.工作教導OJT應掌握的要點
3.主管風格與激勵技巧對團隊文化的重要影響
4.管理密技：如何帶人又帶心，讓B咖變A咖？
棒子與胡蘿蔔理論：四類型部屬的績效管理必勝術
  (1).管理雙高型部屬應注意的技巧和風險
  (2).管理雙低型部屬應注意的技巧和風險
  (3).管理兩類一高一低型部屬應注意的技巧和風險
  (4).部屬成熟度與領導風格之配合表
5.從員工追求的工作環境，找出激勵因數
6.7招幫主管激勵部屬士氣
四類型部屬的激勵模式