壹、績效管理對於管理者的意義
一、績效管理的目的
二、績效管理迴圈
三、績效管理與獎酬、發展、薪資間的關係

貳、不適任員工的定義
一、何謂不適任：不適任 VS 績效不佳
二、一般管理上的定義
三、容易導致主管誤判為不適任的情況：
    ※能力強但不積極的員工
    ※很積極但能力不足
四、勞動法令上的定義

參、如何處理不適任員工
一、如何因應與處理容易誤判為不適任的情況 
二、面對不適任員工的面談：
※如何執行與部屬的好面談流程
  ◆好流程需要做到的重點
  ◆好流程需要達到的目的
  ◆好流程需要注意的細節
  ◆如何在平常建立好的信任與互動，強化面談時的順暢與落實
     ◎關係 vs 交情
     ◎信任的影響與重要 
三、處理不適任員工Do’s and Don’ts
四、資遣作業的準備與執行注意事項