客訴與危機處理實務教育訓練

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活動資訊Information

主辦單位 社團法人台灣食品技師協會
活動時間 2020年6月14日(日) 上午 09:00 ~ 下午 05:00
費用資訊 新台幣3,000元(提供講義、午餐、點心、茶水);台灣食品技師協會/台灣食品產業發展協會會員/在學學生(需檢附學生證)優惠價新台幣1,500元。
活動屬性 課程講座
活動地點 中山醫學大學正心樓0312教室 / 中山醫學大學正心樓0312教室
活動網址 http://www.tafpt.org.tw/Page/ActivityDetail.aspx?PageID=W...

詳細介紹Intro

【主辦單位】社團法人台灣食品技師協會
【協辦單位】台灣食品產業發展協會
【各梯次資訊】
場次
日期
地點
招收人數
報名及繳費截止
新北場
109年04月18日(週六)
新北三重勞工活動中心701教室
70人
109年04月10日
臺中場
109年06月14日(週日)
中山醫學大學正心樓0312教室
70人
109年06月08日
【課程費用】新台幣3,000元(提供講義、午餐、點心、茶水);台灣食品技師協會/台灣食品產業發展協會會員/在學學生(需檢附學生證)優惠價新台幣1,500元。
【報名人數】報名人數上限70人。名額有限,報名要快!
【上課時數】食品安全管制系統持續教育訓練(申請中)/營養師相關點數積分(申請中)/中級食品品保工程師回訓時數(申請中)。
【報名方式】本課程一律採線上報名,本會保有對本課程相關訊息解釋一切權利。
 
【課程表】
時間
課程內容
09:00-09:05
報到與資料領取
09:05-10:45
食品安全之意涵(從各利害關係人的角度視之)
10:45-10:50
休息
10:50-12:30
從顧客回饋、顧客抱怨到議題監控與危機發生之探討來談”食品企業之危機管理”
12:30-13:30
午餐
13:30-14:20
危機應對與學習、演練(1)
危機發生時,品管與相關管理單位之內部溝通與改善流程
14:20-15:10
危機應對與學習、演練(2)
危機發生時必須知道的外部溝通過程(上)
15:10-15:20
休息
15:20-16:10
危機應對與學習、演練(2)
危機發生時必須知道的外部溝通過程(下)
16:10-17:00
實務案例與問題解析
17:00-
賦歸
 
【課程注意事項】
  1. 本班人數上限70人。
  2. 報名所提供之資訊,本協會將遵守個人資料保護法之相關規定,善盡資料安全維護之責任。
  3. 本協會保有開班與否之權力,若該場次無法開成,我們將會全額退還報名費。
  4. 開課前3天會寄發開課通知及注意事項至已錄取學員所提供之電子信箱,請確實填寫相關資訊。
  5. 報名時,應確實填妥訓練學員報名表,並檢具相關證照之資訊。
  6. 接受訓練課程時,應確實簽到退,因故無法接受訓練課程者,應向開課訓練機關(構)辦理請假,請假或經點名缺席者,無法取得該堂訓練課程時數。
  7. 訓練課程結束二十個工作天後,應至食品衛生安全課程資訊管理系統確認是否取得訓練時數,如對取得訓練時數有疑義者,應儘速向訓練機關(構)提出。
  8. 課程及報名相關問題,請與我們聯繫。
    聯絡人:張嘉芳專員/劉佳蓁專員
    聯絡電話:(04)2372-2500
    Email:[email protected]
【付款方式】
  • 請以匯款方式繳付報名費至協會銀行帳戶。
  • 匯款後,請填妥簡章第6頁表格及第7頁自主健康聲明書,採用下列方式擇一通知台灣食品技師協會,謝謝!
  1. 台灣食品技師協會電子郵件信箱:[email protected]
  2. 台灣食品技師協會傳真:(04)2376-7641
  • 銀行帳戶資料:
銀行名稱
國泰世華銀行南屯分行
銀行帳號
240-03-500807-2
戶名
社團法人台灣食品技師協會
銀行代號
013

 

活動聯絡方式Cantact

聯絡人 張嘉芳專員/劉佳蓁專員
電話 (04)2372-2500
E-mail [email protected]